Spilleren fra Italien har selvudelukket sig fra Lunubet flere gange, men har modtaget uopfordret kontakt fra dem, hvilket han finder upassende. Han udtrykker bekymring over sit spilleproblem og anmoder om hjælp til at få refunderet sine tab på i alt €1.500.

Spilleren fra Finland oplevede problemer med casinoet, da det fortsatte med at afvise hans anmodninger om at lukke hans konto på trods af flere forsøg, i alt otte e-mails. Han mente, at casinoet undgik lukningen for at holde spillerne i gang med at spille. Klageteamet bemærkede spillerens manglende respons på forespørgsler og påmindelser, hvilket førte til lukning af klagen for tiden.

Spilleren fra Norge oplevede gentagne annulleringer af sine bankoverførselsudbetalinger fra casinoet, på trods af at han havde fulgt alle nødvendige instruktioner. Dette problem varede i næsten to uger. Klageteamet forsøgte at hjælpe ved at kontakte dem for at få yderligere oplysninger, men lukkede i sidste ende klagen på grund af manglende svar fra spilleren.

Spilleren fra Spanien havde problemer med Lunubet, da hun havde indbetalt €10.000, men kun fået lov til at hæve €1.700. Hun rapporterede, at hendes konto var lukket af "sikkerhedsmæssige" årsager. Spilleren markerede klagen som løst, hvilket viste sin tilfredshed med resultatet.

Spilleren fra Finland rapporterede, at hans saldo var faldet drastisk fra omkring 5000€-6000€ til kun 37,5€ efter gennemført omsætning. Han søgte afklaring af vilkårene vedrørende grænsen for gevinster fra indbetalingsbonusser, da supportteamet ikke havde været behjælpelige. Problemet blev løst, idet spillerens gevinster blev krediteret tilbage til hans konto, og han hævede med succes 1500 euro og fuldførte dermed processen. Klagen blev lukket efter den vellykkede løsning af hævningen.

Spilleren fra Tyskland aktiverede en indbetalingsbonus på €65 hos Lunubet og opfyldte alle omsætningskrav, hvilket resulterede i en kontosaldo på €7.725,85. Hans saldo blev dog efterfølgende reduceret til €65 uden en klar forklaring eller omtale af et maksimalt udbetalingsbeløb relateret til bonussen, hvilket fik ham til at søge afklaring hos casinoet. Efter grundig kommunikation blev det bekræftet, at hans gevinster var blevet krediteret hans profil med en lille forsinkelse, og spilleren modtog sine penge. Problemet blev derefter betragtet som løst.

Spilleren fra Australien oplevede en tre ugers forsinkelse i udbetalingen af $500 fra casinoet, da pengene blev ved med at blive returneret til hans konto. Trods flere høflige henvendelser modtog han de samme svar, hvilket fik ham til at føle sig frustreret og uretfærdigt behandlet. Problemet blev løst, efter at casinoet bekræftede, at udbetalingsanmodningen var blevet behandlet, og spilleren blev rådet til at give tid til, at pengene nåede hans konto. Det blev bemærket, at spilleren kunne genåbne klagen, hvis der opstod yderligere problemer.

Spilleren fra Tyskland havde anmodet om udbetalinger på €500 hver hos Lunubet, markeret som "afsluttet", men havde ikke modtaget pengene. Han havde kontaktet support, som eskalerede problemet til finansteamet, men han havde oplevet lignende forsinkelser tidligere. Derudover havde han tre ventende udbetalinger på i alt €1.150. Efter vedvarende kommunikation med casinoet blev det afsløret, at de oprindelige udbetalingsanmodninger ikke blev behandlet på grund af et teknisk problem, og pengene blev returneret til hans konto. Spilleren stod over for yderligere komplikationer, da han forsøgte at hæve igen, da systemet blokerede anmodningen på grund af omsætningskrav. I sidste ende, efter at have angivet alternative bankoplysninger, bekræftede spilleren, at udbetalingen var blevet krediteret hans konto. Problemet blev løst, og klagen blev markeret som lukket.

Spilleren fra Tyskland havde anmodet om en udbetaling mindre end to uger før indsendelsen af ​​denne klage. Betalingen var endnu ikke blevet behandlet. Klageteamet havde kommunikeret med spilleren angående de sædvanlige behandlingstider for udbetalinger og havde anmodet om opdateringer om status for udbetalingen. På grund af spillerens manglende svar på opfølgende forespørgsler var klagen dog blevet afvist.

Spilleren fra Tyskland stod over for et problem med LunuBet, hvor hans saldo uventet faldt fra 669,65 euro til 50 euro efter at have vundet. Han blev informeret af supporten om, at der var en maksimal udbetalingsgrænse, hvilket han fandt uklart i vilkårene og betingelserne. Efter at have gennemgået situationen blev det præciseret, at de gratis spins, der blev opnået via Bonus Crab-funktionen, var underlagt en maksimal udbetalingsgrænse på 50 euro i henhold til casinoets vilkår. På grund af spillerens manglende svar på forespørgsler blev klagen lukket, men han beholdt muligheden for at genåbne den i fremtiden.