Spillerens kamp for at bekræfte, da hans pas blev afvist. Han har ikke bestået kontrollen.
Automatisk oversættelse:
LVbet Casino - Spillerens kamp for at verificere.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 190,41 €
LVbet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
LVbet Casino har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, jeg har et problem med kontobekræftelse. Jeg har sendt dem et pas, adresse og betalingsbevis. Men de accepterede ikke pasbillederne, de sagde, at billedet ikke er klart, men jeg tror, billedet er ingenting og kan identificeres
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Khaled99917,
Mange tak for din klage, og jeg er ked af at høre om dit problem med LVbet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Hvornår præcist afviste de passet? Specificerede de, hvad der skulle gøres anderledes for at acceptere det? Har du sendt dem nogle nye dokumenter siden da?
Send venligst eventuelle yderligere skærmbilleder og relevant bevis til nikolas.b@casino.guru.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
De afviste, fordi det er uklart. Men er det helt tydeligt at vise mit navn og fødselsdag
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har sendt dig pasbilleder. Hilsen Khaled
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Khaled99917,
Jeg mente, at det ene billede, hvor du holder bogstaverne, ikke var synligt. Sendte du casinoet de samme skærmbilleder, som du sendte til mig? - da bogstavet på disse er mere synligt.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har leveret alle de dokumenter, der er sendt til dig. Derudover er der nedenfor 2 linjer, som indeholder alle oplysninger, hvis disse små bogstaver ikke blev fundet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg er enig i, at disse dokumenter er nok, men jeg ved ikke, hvorfor de ikke blev accepteret. Jeg indsendte disse dokumenter før et andet kasino og administrerede kontobekræftelse
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har sendt dem alle de dokumenter, jeg sendte dig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak Khaled99917 for alle oplysningerne. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Viliam, som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Khaled99917,
Jeg har set på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere LVBet Casino ind i denne samtale. Kære Casino, kan du venligst specificere, hvor problemet er med spillerens verifikationsproces?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære spiller,
Tak fordi du kontaktede os.
Når vi har tjekket din verifikationsproces, har vi stadig brug for et rent krystalklart kvalitets-id og et adressebevis i original pdf eller et korrekt foto af det originale dokument, der ikke er ældre end 3 måneder.
Hvis du har flere spørgsmål, så lad os det vide.
Bedst,
LV BET Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg kan sende dig adressen på attesten men det har jeg ikke men når du tager disse pasbilleder vil jeg ikke bede om mere end du betaler i overskud og lukke kontoen hvis du vil derudover synes jeg lige nok af det pas billede kan du fortælle mig, hvad du ikke får klart ved dette billede.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære spiller,
Desværre har vi brug for de nødvendige dokumenter for at fortsætte med din kontobekræftelse og effektivt markere din sag som afsluttet.
Skulle du have brug for yderligere vejledning om, hvad der præcist skal sendes, så send os venligst en e-mail: SUPPORT@LVBET.COM
Tak på forhånd,
Marco fra LV BET Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Du har endnu ikke svaret på spørgsmålet om, hvad der er uklart, hvad der ikke står i passet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære kasino,
hvad er der galt med spillerens pas, tak?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære spiller,
Dette pasbillede fuldender desværre ikke din registreringsproces, da vi har brug for et originalt.
Har du i stedet et ID eller et kørekort, som du kan fremvise?
LV BET Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Disse pasbilleder er de originale, som du har sendt. Det har jeg ikke, men jeg har allerede sendt dig disse oplysninger. Kan du forklare mere detaljeret, hvad du mener (gennemfør din registreringsproces), hvad der ikke står i passet, hvad der er galt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
kan du Viliam bekræfte, at disse pasfotos sendt af dig med e-mail og 12 tegn er nok til kontobekræftelse. det kan blive klart.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære kasino,
Jeg spurgte dig, hvad der er problemet med spillerens pas, og jeg fik ikke noget svar. Hvad mener du med "den originale"?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, kan du lægge beskeden privat, fordi der er mit pasbillede
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Glad Viliam,
dette er en travl ting kan du lægge mit pasbillede privat, jeg vil have, at ingen bruger mine oplysninger og ikke mister dem. Det håber jeg, at pointen tager sig af. Hvis mine data bliver stjålet, er det dit ansvar, jeg ønsker ikke at volde dig et problem, men dette er en alvorlig sag.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
God eftermiddag,
Dette sidste pas på billedet ser beskåret ud og vil ikke være tilstrækkeligt til at fuldføre bekræftelsesprocessen. Bemærk venligst, at der også er et afventende bevis på adressebekræftelse, som er nødvendigt for at låse din konto op.
Med venlig hilsen,
LV BET Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Du har nu ingen grund til at blive nægtet mit pas derudover, hvis du stadig er uenig. Kan du svare på spørgsmålet, hvad der er galt med mit pas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har sendt dig et kontoudtog/adressebevis
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære spiller,
Tak fordi du ventede.
Efter at have gennemgået din sag med bekræftelsesafdelingen kan vi bekræfte, at problemet afhænger af billedet "Ansigt ved siden af ID". Send venligst dette billede igen, der tydeligt viser dit pas i højkvalitetsopløsning.
Vi beklager ulejligheden, vi udsætter dig for, men dette er nødvendigt for at fuldføre din kontobekræftelse.
BR,
LV BET Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Godt LVBET casino,
Det har jeg som sagt ikke, men når dette billede i øvrigt ganske tydeligt viser det samme pas og billede, samme ansigt. Jeg håber, du bare betaler min fortjeneste og er med. Hvis du stadig er uenig. Bed Viliam om at hjælpe mig med denne ting, når du bare rydder alle oplysningerne lige udover at jeg ikke kan få dig høj kvalitet, men jeg tror du forstår sagen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Glad LVBET casino,
Jeg har nu sendt dig adressen på certifikatet / elregningen. Nu er der kun et pas tilbage, så jeg håber i forstår, at jeg ikke har det, men når disse pasbilleder i øvrigt bare er rene, kan der være dårlig kvalitet, men der er stadig forståelige bogstaver. Jeg håber, at den bekræftede acceptable konto har gennemgået mere end 2 ugers kontobekræftelsesproces 😶
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære spiller,
Tak for dit svar.
Vær opmærksom på, at vores bekræftelsesteam har sendt igen dokumentationskravene via e-mail for at fortsætte i overensstemmelse hermed. Vi råder dig til at følge instruktionerne i e-mailen og sende det nødvendige for at fuldføre din konto.
Desværre er der intet andet, vi kan gøre fra denne ende for at hjælpe dig, før de tilstrækkelige dokumenter er blevet sendt.
Skulle det stadig være uklart, hvad du skal sende, så lad mig det vide.
Hav en god dag,
LV BET Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Godt LVBET casino,
Fortæl mig venligst, at du ikke forstår mange gange, jeg skulle skrive til dig en besked blev ikke fundet, men efter disse docomenti. De er ret rene, hvis du har et problem med, at docenten fortæller årsagen og ikke hele tiden.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Fortæl mig årsagen!!!! (HVAD ER IKKE VIST)
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Khaled99917,
Giv dem venligst det, de har bedt om, og lad mig det vide, så vi kan komme videre med denne sag.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har givet dem et pas og adressebevis, så jeg endda kan levere det til dig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
De ønsker stadig ikke at acceptere
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære kasino,
er alt ok nu? Fortæl os venligst om fremskridtet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære spiller,
Efter at have gennemgået din sag igen med verifikationsafdelingen, kan vi bekræfte, at den fulde dokumentationsanmodning er blevet sendt til dig via e-mail med omhyggelige instruktioner til at følge.
Den, du for nylig har sendt, vil ikke være tilstrækkelig, og som lige rådgivet af det relevante team, er dette, hvad vi har brug for:
Et billede af dig selv med dit gyldige officielle billed-id/pas - dokument ved siden af ansigtet med en seddel, der viser den aktuelle dato.
Vi håber, at dette opfylder din forståelse.
Bedst,
LV BET Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Men jeg har i øjeblikket ikke et pas, hvorfor du ikke forstår. Giv mig et alternativ
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Glad LVBET casino og Viliam
Kan du bekræfte, at dette pasfoto ikke er noget galt
Nu er der et pas tilbage, kan du venligst acceptere dette sidste trin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Viliam,
Nu er passet bekræftet, der er stadig den sidste fase af passet og mit ansigtsbillede jeg har billeder men de vil have et papir der vil skrive datoen der men jeg har altid forklaret dem at jeg ikke har et pas inkluderet i øjeblikket
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære spiller,
Tak for din besked.
Som vi har informeret dig om via e-mail, mangler vi stadig et billede af dit pas med det ved siden af dit ansigt. Da vi skal zoome ind for at tjekke alle detaljerne, skal du sørge for at tage et billede i HD-kvalitet, da de tidligere sendt før ikke er tilstrækkelige.
Vi håber at have informeret dig tilstrækkeligt.
Med venlig hilsen,
LV BET Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære spiller,
Vær venlig at forstå, at vi har visse retningslinjer for bekræftelse at overholde. Du kan blive ved med at sende dette billede, men det bliver desværre ikke godkendt, og der vil ikke blive gjort fremskridt omkring din sag.
Har du i stedet et kørekort eller ID, som du kan bruge?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Der er ikke noget, jeg kan gøre. Du har over en million spillere, jeg tror, du er blevet den slags sag, jeg tror, du har en løsning. Jeg vil hellere tjene penge, hvis du ikke kan lave en kontobekræftelse, betale overskuddet og lukke kontoen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hvis der skulle være en løsning, ville jeg have informeret dig allerede. Jeg har diskuteret flere gange med verifikationsafdelingen, og det ser ud til, at handling fra din side stadig er påkrævet. Må jeg spørge, hvorfor du ikke har noget identifikationsdokument med dig i øjeblikket?
Kontakt venligst vores kundesupport igen, hvis dette stadig er uklart for dig.
Desværre er der intet andet, jeg kan gøre via denne kanal, medmindre du sender det, der efterspørges.
LV BET Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg burde give passet til politiet en personlig sag, så jeg kan ikke fortælle dig mere. Kan denne ting ikke tage sig af den udbetaling og lukke kontoen. Når det kommer til kriminalitet og hvidvask og men
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hvem vil blokere din udbetaling og lukke din konto? Er MGA
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Viliam,
Hvorfor pludselig den doktrin, der blev godkendt, blev forkastet. Er dette et skuespil. Kan Viliam hjælpe mig, da dette er et ubrugeligt midtpunkt på casinoet, og hvis du ikke er i stand til at hjælpe mig, bedes du kontakte myndighederne/politiet og EU's forbrugerklage online
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Khaled99917,
billedet med dit pas er ret sløret. Du skal forstå, at uden et eller andet identifikationsdokument kan vi ikke komme videre. Angiv venligst dit ID eller kørekort som Casino spurgte før.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Viliam,
Hvad gør jeg nu, hvor jeg ikke har en, men når disse billeder skal jeg glemme sejren?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Khaled99917,
Desværre vil du ikke være i stand til at modtage dine gevinster uden vellykket verifikation. Hvordan er det muligt, at du ikke har et eller andet identifikationsdokument?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har et pas tilsendt af dig i øjeblikket er ikke inkluderet, da jeg burde give politiet en personakt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg forstår stadig ikke, hvad et uklart pas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Khaled99917,
billedet med dit pas er sløret, når du zoomer ind er det ikke muligt at læse fra det billede. Du skal have et ID-kort, så giv det venligst, ellers bliver jeg tvunget til at afvise denne sag som uberettiget.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ok, kan du forklare hvorfor adressen på certifikatet er blevet afvist
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desuden, hvorfor er pasbekræftelsen og adressen på certifikatet accepteret og derefter afvist.
Disse billeder beviser, at kasinoet ikke har noget problem med hans pas, men at han ikke ønsker at betale en fortjeneste. Jeg har spillet på dette casino, fordi du har fået et godt ry, men det ser ud til, at dette er en fidus
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger afviser vi desværre denne klage som uberettiget. Beklager, vi var ikke i stand til at hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
