M88 Casino - Spillerens anmodninger om udbetaling er blevet afvist.

hej, mit navn er Yap Sai H***. Da jeg foretog tilbagetrækningen, viste det sig, at det ikke lykkedes. Mange gange prøver jeg, men fejler stadig. Så jeg har sendt mit identitetskort og kontoudtog for at bevise min konto. Men undlader stadig at trække sig tilbage. Kan du hjælpe mig med at løse mit problem? Tak skal du have.

Kære Yap,

Mange tak for din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Har du modtaget nogen bekræftelse på vellykket verifikation? Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?

Har du prøvet at kontakte casinoet angående dette problem?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at modtage dine gevinster så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

God dag. Kristina. Jeg har ikke trukket noget tilbage før. Da jeg foretog en tilbagetrækning, vises det, at det ikke lykkedes. Jeg har kontakt til dem, men de beder mig om at fremlægge det relevante dokument (identitetskort og kontoudtog) for at bevise min identitet. Jeg har allerede sendt til dem, men har stadig ikke trukket tilbage. Tak skal du have.

Tak for dit svar, Yap. Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Vil du også være så venlig at videresende al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru ? Tak på forhånd.

Kære Yap,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.