Spilleren kæmper med casinosupporten, da de ikke reagerer. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Macau Casino - Spilleren kæmper med casinosupporten.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 200 €
Macau Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.6
Macau Casino har et sikkerhedsindeks på 2,6, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej skat
Jeg må sige, at Msccasino er meget mærkelig! Jeg er hos dem et par uger nu, og kundesupport er så dårlig! Jeg har store problemer med at lukke min konto, de svarede ikke på min hotmail.com konto i 1. uge! Så gav jeg endnu en mail! Nu svarer de, vær tålmodig og vent på bekræftelse, som kommer via e-mail som et svar i endnu en uge! Livechat bliver ved med at sige, at vi venter på, at vores specialister svarer! Absolut ikke normal opførsel!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej sfera345i,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Macau Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du fortælle, hvorfor du forsøgte at lukke din konto? Hvorfor blev det pludselig ændret til kontobekræftelse? Kan du venligst videresende kommunikationen mellem dig og casinoet til nikolas.b@casino.guru?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Nick. Jeg har selvfølgelig ændret mening, da jeg ikke kan forstå, hvorfor jeg ikke kan komme i kontakt med dem, bliver ved med at få de samme svar, f.eks. hav tålmodighed, kontoen er under verifikation, upload venligst dokumenter, som jeg havde uploadet for længe siden. Det er allerede omkring 10 dage, og mit problem er ikke løst!
Det ser ud til, at de har et robotsystemsvar, ingen svar fra mennesket!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej sfera345i,
Bemærk venligst, at bekræftelsen kan tage op til 14 dage, så så længe du har leveret alle dokumenterne, bør den verificeres nu.
Kan du oplyse, om der har været nogen opdatering vedrørende sagen siden?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej sfera345i
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Nick
Jeg beklager det sene svar. Jeg har uploadet alle dokumenter på min profilside én gang for længe siden, sandsynligvis en måned i Msccasino. De sendte mig e-mail for at gøre det igen, men jeg kan ikke, der er ikke en sådan mulighed længere. Så de accepterer ikke mine dokumenter via e-mail og lukker ikke min konto, før jeg uploader dokumenter! Der er ikke noget virkeligt menneske, der reagerer på mig... intet navn
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære sfera345i,
Så dit hovedmål er at lukke din casinokonto? Er det ikke muligt direkte i din casinoprofil?
Automatisk oversættelse:
