HjemKlagesagerMacau Casino - Spilleren kæmper med casinosupporten.

Macau Casino - Spilleren kæmper med casinosupporten.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 200 €

Macau Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 21.10.2022 | Sag lukket : 28.11.2022
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren kæmper med casinosupporten, da de ikke reagerer. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej skat

Jeg må sige, at Msccasino er meget mærkelig! Jeg er hos dem et par uger nu, og kundesupport er så dårlig! Jeg har store problemer med at lukke min konto, de svarede ikke på min hotmail.com konto i 1. uge! Så gav jeg endnu en mail! Nu svarer de, vær tålmodig og vent på bekræftelse, som kommer via e-mail som et svar i endnu en uge! Livechat bliver ved med at sige, at vi venter på, at vores specialister svarer! Absolut ikke normal opførsel!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej sfera345i,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Macau Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du fortælle, hvorfor du forsøgte at lukke din konto? Hvorfor blev det pludselig ændret til kontobekræftelse? Kan du venligst videresende kommunikationen mellem dig og casinoet til nikolas.b@casino.guru?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej Nick. Jeg har selvfølgelig ændret mening, da jeg ikke kan forstå, hvorfor jeg ikke kan komme i kontakt med dem, bliver ved med at få de samme svar, f.eks. hav tålmodighed, kontoen er under verifikation, upload venligst dokumenter, som jeg havde uploadet for længe siden. Det er allerede omkring 10 dage, og mit problem er ikke løst!

Det ser ud til, at de har et robotsystemsvar, ingen svar fra mennesket!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej sfera345i,

Bemærk venligst, at bekræftelsen kan tage op til 14 dage, så så længe du har leveret alle dokumenterne, bør den verificeres nu.

Kan du oplyse, om der har været nogen opdatering vedrørende sagen siden?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej sfera345i

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej Nick

Jeg beklager det sene svar. Jeg har uploadet alle dokumenter på min profilside én gang for længe siden, sandsynligvis en måned i Msccasino. De sendte mig e-mail for at gøre det igen, men jeg kan ikke, der er ikke en sådan mulighed længere. Så de accepterer ikke mine dokumenter via e-mail og lukker ikke min konto, før jeg uploader dokumenter! Der er ikke noget virkeligt menneske, der reagerer på mig... intet navn

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære sfera345i,

Så dit hovedmål er at lukke din casinokonto? Er det ikke muligt direkte i din casinoprofil?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej sfera345i

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Klagen vil nu blive lukket af ovennævnte årsag.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere