HjemKlagesagerMad Money Casino - Spilleren tror, at udbetalingen er blevet forsinket.

Mad Money Casino - Spilleren tror, at udbetalingen er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 800 €

Mad Money Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 12.10.2022 | Sag lukket : 31.10.2022
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Portugal har anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indgivelsen af denne klage. Deres penge er ikke modtaget endnu. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

God eftermiddag,

Jeg har haft en konto på dette casino i et par måneder, og jeg har aldrig været i stand til at foretage nogen udbetalinger.

Kontoen er bekræftet, men afventer i dagevis, og jeg ender med at annullere.

I slutningen af september, og fordi det var en høj værdi, lavede jeg en udbetalingsanmodning på et beløb på €1000... Det tog lang tid, og de sagde, at værdier over €1000 var 7 dage at blive godkendt, men lavere værdier ville være 3 til 5 dage.

(Ingen steder giver den oplysninger om arbejdsdage).

Jeg lavede derefter en udbetalingsanmodning den 10/03 på €800 for at skrill.

Jeg spurgte, om de havde brug for bevis for SKRILL-kontoen, og de sagde nej!

I dag, 10/12 og efter flere insisteringer siger de at det er godkendt men at jeg må vente.

Det her giver ingen mening.

Kan du hjælpe?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære paljesus

Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.

Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.

Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej paljesus

Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej,


Denne betaling blev foretaget til spilleren.


tak skal du have

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej paljesus

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Desværre er vi tvunget til at lukke denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere