Spilleren fra Tyskland har indsendt en anmodning om udbetaling, mindre end to uger før vi blev kontaktet. Pengene er dags dato endnu ikke modtaget.
Automatisk oversættelse:
Magical Spin Casino - Udbetalingen af spillerens gevinster er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 800 €
Magical Spin Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
5d 6h 24m 47s
Sagsoversigt
2 dage siden
Oversættelse
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 uger siden
Oversættelse
Forsinket betaling og ingen reaktioner eller svar
Jeg sendte mine dokumenter via e-mail, men jeg er desværre ikke bekræftet.
Jeg har også sendt flere spørgsmål til finance@magicalspin.com og support@magicalspin.com .
Nu fik jeg en e-mail tilbage efter 3/5 dage, at dette ikke er den rigtige e-mail.
mxxxx.frxxxxx@googlemai.com er det samme som mxxxfriedrich@gmail.com
dette er kun en kort formular fra min e-mail.
ikke mere.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Kære Tekkfried
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 uger siden
Oversættelse
m.....f.....0@googlemail.comer det samme som m.....friedri..0@gmail.com
kun et kort fra det google tillader.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Foretog en anmodning om tilbagetrækning, men annullerede.
Fik ikke noget svar eller notifikation.
Men jeg er verificeret.
Hvor er problemet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej Tekkfried
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
\
Oversættelse
Det står tydeligt ovenfor, at udbetalingen blev annulleret 😀
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
\
Oversættelse
Udbetalingen blev annulleret, ifølge afdelingen blev den ikke annulleret af kasinoet.
Jeg har heller ikke modtaget nogen besked.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
Oversættelse
Tak for dit svar, Tekkfried. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Kan du sende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Tekkfried har 5d 6h 24m 47s til at svare
Deaktiver din AdBlock