Spilleren forsøgte at trække sine gevinster tilbage, men der ser ud til at være et problem med de tilgængelige betalingsmetoder. Problemet blev løst.
Automatisk oversættelse:
Malina Casino - Spilleren kan ikke trække sine gevinster tilbage på grund af et problem med bankoverførsler.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 7.300 €
Malina Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
\
Oversættelse
Hej. Sidste uge modtog jeg allerede to korrekt modtagne betalingsoverførsler. I går tabte jeg 5.000 € i gevinster ved at spille, og jeg betalte yderligere 2.000. Jeg vandt og nu er jeg på 7300 euro. Siden i morges siger de imidlertid, at det ikke er muligt at bede om tilbagetrækning, fordi bankoverførslerne ikke fungerer. Så de fortæller mig at bruge et andet kort, men det ser ud til, at han ikke kan modtage disse gevinster. De beder mig om en elektronisk tegnebog med et minimumsindskud, men jeg kan ikke indbetale det mindste depositum, da skrill, paysafe-kort, eco-payz ikke har tilladelse til at betale på disse kredsløb.
Fra det øjeblik, at jeg kan trække 500 euro pr. Transaktion, hvilket allerede er lidt, hvis du fremsætter disse undskyldninger, er det virkelig frustrerende.
Jeg vil gerne have, at de begynder at betale regelmæssigt for bankoverførsel, fordi jeg tror, de giver undskyldninger for at få mig til at spille igen.
Denne gang vil jeg dog ikke spille mere, men jeg vil trække disse penge tilbage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Riccardo,
Tak, fordi du kontakter Casino Guru og lader os hjælpe dig. Lad mig stille dig et par spørgsmål for fuldt ud at forstå problemet. Er det bare et midlertidigt teknisk problem, eller er kasinoet stoppet med at bruge bankoverførsler permanent? Kan du sende os samtalen med kasinoet om problemet?
Med venlig hilsen,
Peter
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
\
Oversættelse
Nej, denne "fejl" varede kun 2 dage. I løbet af disse to dage har jeg ikke spillet, og i går sendte de mig magisk 1000 €
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Riccardo,
Tak for opdateringen. Det kan have været bare et midlertidigt teknisk problem. Kan vi betragte sagen som afsluttet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
\
Oversættelse
I virkeligheden er de i dag begyndt at annullere tilbagetrækningsanmodninger og opfinde absurde undskyldninger, som at denne metode ikke længere findes i landet osv.
der skal ikke trækkes tilbage 5300/7300 €
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Riccardo,
Tak for opdateringen. Jeg vil kontakte casinoet, og vi finder en måde, du kan modtage dine penge på.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
\
Oversættelse
i dag sender de igen. Vi forstår, at de betaler, men i pas og starter. Hvis de kunne betale hurtigere, ville det blive værdsat
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Riccardo Mastrangelo,
Først og fremmest vil vi gerne lykønske dig med dine gevinster og undskylde for de ulemper, der blev forårsaget af de tekniske opdateringer på vores side!
Vores finansafdeling har givet dig din personlige tilbagetrækningsplan, hvor den første af dine udbetalinger er planlagt til i dag. Fortæl os venligst, hvis du har modtaget den, og hvis udtrædelsesplanen er praktisk for dig. Hvis der ikke er noget, du kan lide, kan skemaet ændres. Vi håber, at dette klargør den aktuelle situation, og hvis du har spørgsmål, så tøv ikke med at komme i kontakt med os!
Med venlig hilsen,
MalinaCasino Team
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Riccardo,
Fortæl mig venligst, hvis du har modtaget alle dine gevinster. Jeg vil også gerne takke MalinaCasino Team for hjælp.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
\
Oversættelse
Nej, jeg samler langsomt dem. Konto inden 3/4 februar for at indsamle alt, hvis der ikke opstår andre problemer
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
\
Oversættelse
Hvis vi er enige, venter vi på 5. februar for at være sikre, så takker vi.
okay ? :)
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Okay Riccardo, jeg satte ventetiden til 14 dage, lad mig vide, hvornår du får dine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
\
Oversættelse
Hej. Jeg skriver netop fordi jeg stadig har 4 dage til at svare. Jeg vil gerne spørge, om det var muligt at forlænge tiden for denne diskussion med yderligere 2 uger, for da jeg har foretaget en ny indbetaling og fra i aften vil jeg begynde at bede om tilbagetrækning igen for at undgå fremtidige nye åbninger af emnet, hvis det er muligt at forlænge med yderligere 2 uger tak
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
\
Oversættelse
Netop fordi casinoet er begyndt at være upåklageligt som et resultat af denne diskussion, så jeg vil gerne, at der ikke skulle opstå andre problemer
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
\
Oversættelse
Errata corrige: DU KAN ENDELIG LUKKE SAGEN OG TAKKE. Jeg har ikke noget at samle ved mødet. :) Tak igen
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Riccardo,
Det er gode nyheder, tillykke! Du er meget velkommen. Tak for din brug af Casino Guru klageløsningscenter. Vi vil nu lukke klagen som 'løst' i vores system. Hvis du har brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen,
Peter
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock