HjemKlagesagerManeki Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Maneki Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 400 €

Maneki Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 17.10.2022 | Løst : 19.10.2022
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Tyskland anmodede om en tilbagetrækning næsten to uger før indgivelsen af denne klage. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej Casino Guru team,


Jeg har et stort problem med Maneki Casino. Jeg ansøgte om en udbetaling på 400 euro den 6. oktober 2022. Dette blev hurtigt bekræftet, fordi jeg er VIP og indsendte alle dokumenter for lang tid siden. Ifølge udbetalingsmetode og support tager overførslen 5-7 dage. Disse er forbi, og jeg har stadig ikke modtaget nogen penge. Normalt tager udbetalingen 1 dag (udbetales allerede oftere hos Maneki). Støtten hjælper mig ikke videre, de samme udtalelser bliver givet igen og igen, som gør mig mere og mere vred med tiden. E-mail-supporten svarer heller ikke længere. Jeg er virkelig rådvild. Kan du hjælpe mig?


Hilsen Pavel

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Pawelss,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.

Kan du fortælle, hvornår du præcis modtog din sidste vellykkede udbetaling? Hvilken betalingsmetode til at hæve dine gevinster har du valgt? Var det den samme du brugte før?

Tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej Kristina,


Min sidste vellykkede tilbagetrækning var den 10/01/2022. Betalingsbeløbet var 100 euro via bankoverførsel. Den aktuelle betaling, som jeg ikke har modtaget, er også via bankoverførsel.

Mange tak

Hilsen Pavel

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej

Jeg lagde pres på casinoet igen og kontaktede min VIP-manager. Pengene blev endelig eller igen overført. Ikke desto mindre tak for den tilbudte hjælp

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Fantastiske nyheder, Pawelss. Da klagen er blevet løst, vil vi nu lukke den som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere