Kære adam333,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du stødte på med Marathonbet Casino.
- For bedre at forstå din situation og hjælpe dig effektivt, kan du give os flere detaljer vedrørende de specifikke servicevilkår, som Marathonbet Casino hævder, at du har overtrådt
- Blev dine gevinster akkumuleret med eller uden en aktiv bonus?
- Derudover vil enhver dokumentation eller korrespondance relateret til din bekræftelsesproces og efterfølgende nægtelse af gevinster være nyttig for vores undersøgelse.
Du er velkommen til at videresende enhver relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru .
Dit samarbejde med at give disse oplysninger vil hjælpe os med at undersøge og arbejde hen imod en løsning.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt.
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Dear adam333,
Thank you very much for submitting your complaint. I'm sorry to hear about the problem you encountered with Marathonbet Casino.
- To better understand your situation and assist you effectively, could you please provide us with more details regarding the specific terms of service that Marathonbet Casino claims you breached
- Were your winnings accumulated with or without an active bonus?
- Additionally, any documentation or correspondence related to your verification process and subsequent denial of winnings would be helpful for our investigation.
Please feel free to forward any relevant communication to petronela.k@casino.guru.
Your cooperation in providing these details will help us investigate and work towards a resolution.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse: