En serbisk spiller hævder, at de og deres venner støder på vedvarende softwarefejl på kasinoets hjemmeside, som kun vises under vindende væddemål i spilleautomater. Dette problem opstår uanset hvilken enhed de bruger. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Uanset spillet, så længe du ikke vinder væddemål, kører spillet problemfrit. Men når du begynder at vinde ved spilleautomater, vises en softwarefejl, og du er logget ud. Dette er sket for mig og mine venner vedholdende i løbet af det sidste år, uanset om vi spiller fra en Android-enhed eller en bærbar computer - problemet forbliver det samme. Det er helt klart en bevidst handling fra kasinoets side... Jeg vil vurdere MaxBet Serbien til et stort nul ud af ti...
Hej srdjanstojanovicbgd,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med MaxBet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Har du lidt nogen form for tab på grund af dette tekniske problem? Oplever du det med et hvilket som helst spil eller kun med et specifikt? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at medmindre der er nogen form for tab, er der ikke rigtig meget, vi ville være i stand til at gøre, da kasinoet stadig handler i henhold til deres vilkår, og problemet kan være forårsaget af flere faktorer såsom forbindelse, bopælsland, serverstabilitet, spiludbyder dvs
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
