Spilleren kæmper for at lukke sin konto af ukendt årsag. Klagen blev lukket som uløst, da kasinoet ikke har nogen reaktionspolitik.
Automatisk oversættelse:
Maximal Wins Casino - Spilleren kæmper for at lukke sin konto.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 200
Beløb: 980 €
Maximal Wins Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
1.5
Maximal Wins Casino har et sikkerhedsindeks på 1,5, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Svindelsupport viser ingen interesse altid klar til at komme med undskyldninger Jeg er VIP-kunde Jeg aner ikke hvordan det opstår, prøv at annullere denne konto, men det virker ikke. Jeg får en e-mailadresse fra en kvinde, der er ansvarlig for mig og hun svarer aldrig på min besked
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej anserlodhi9,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Maximal Wins Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Hvorfor forsøgte du at lukke din konto? Var det kontolukning eller selvudelukkelse? Hvornår har du egentlig anmodet om det?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Nick,
Jeg har en grund til at opsige det, du bliver ikke taget som kunde.
Fru Danila kontakter ikke, når du skriver til hende, og supporten reagerer heller ikke på min aflysning, så jeg er tvunget til at klage ordentligt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære anserlodhi9,
Desværre vil jeg gerne informere dig om, at da dette casino har 15+ sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke casinoets samlede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.
Desværre ser det ud til at være en almindelig praksis hos Maximal Wins Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problem. Tjek venligst alle vores tidligere mislykkede forsøg på at forhandle. Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra Maximal Wins Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.
Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
