Spillerens tilbagebetaling er forsinket i et år. Klagen blev lukket som uløst, da kasinoet ikke har nogen reaktionspolitik.
Automatisk oversættelse:
Maximal Wins Casino - Spillerens tilbagebetaling er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 262
Beløb: 15.000 kr
Maximal Wins Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har nu ventet i næsten 1 år på min tilbagebetaling af mine indskud. De har sagt, at pengene er på vej nu i over 1 år.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej sannatyson,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Maximal Wins Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du fortælle, hvorfor du anmodede om en refusion? Er din casinokonto stadig aktiv, kan du logge ind? Hvornår var sidste gang du kontaktede casinoet?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, min konto blev lukket, da jeg havde bannet mig selv for ludomani, og så sagde de, at de ville refundere alle indskud. Jeg kan ikke logge ind på dem mere, da min konto er lukket, og sidste gang jeg talte med dem var for ca. 1 måned siden. De siger bare, at min betaling står i kø, som den har været i et år nu.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære sannatyson,
Desværre vil jeg gerne informere dig om, at da dette casino har 15+ sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke casinoets samlede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.
Desværre ser det ud til at være en almindelig praksis hos Maximal Wins Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problem. Tjek venligst alle vores tidligere mislykkede forsøg på at forhandle. Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra Maximal Wins Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.
Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
