Maximal Wins Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Hej, jeg har fremsat en anmodning om tilbagetrækning den 2. oktober. Jeg har fået at vide, at processen kan tage mellem 7 og 21 hverdage. Jeg er på den 22 arbejdsdag, og min tilbagetrækningsstatus afventer stadig.. hvert eneste jeg kontaktede dem samme svar undskylder. Vær tålmodig vil snart blive behandlet. Enhver hjælp til dette vil være mange tak

Kære Miguel104,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Forstår jeg korrekt, at udbetalingen stadig afventer på din konto uden at blive behandlet? Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?

Det er ret sædvanligt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud, men mere end en måned er usædvanlig lang tid.

Jeg håber dog, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Min tilbagetrækningsstatus afventer. Har været i live chat hver dag og spørge dem, hvorfor det ikke er blevet behandlet, og jeg får svaret.

Din anmodning kontrolleres af den ansvarlige afdeling. Dette er en standardprocedure for hver tilbagetrækning.

Vores kolleger i økonomiteamet står i øjeblikket over for en stor mængde forespørgsler, så det kan forårsage lidt forsinkelse. Din anmodning bør behandles snart. Tak for din forståelse.

Jeg kan desværre ikke oplyse den nøjagtige tidsramme, men jeg er sikker på, at vores økonomiafdeling gør deres bedste for at gennemføre det hurtigst muligt.

Status "Awaiting" betyder, at en anden relevant afdeling starter den efter at have tjekket din spil-, økonomi- og kontohistorik. Dette kan tage en anden mængde tid, afhængigt af udbetalingsbeløbet og mængden, som mine kolleger skal tjekke, da udbetalinger over 1000 kreditter i øjeblikket gennemgår en grundig inspektion.

Mange tak, Miguel104, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Tomas, som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Tak skal du have. Håber bare jeg får mine gevinster

Hej Miguel104!

Jeg vil tage mig af din klage fra nu af. Jeg vil gerne invitere repræsentanter for

Maximal Wins Casino ind i denne klage for at løse udbetalingsproblemet.

Jeg har gået på live chat hver dag og får de samme undskyldninger, intet ændrer sig. Det er godt uretfærdigt

Vi vil gerne bede Maximal Wins Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.

Det er en joke.

Hej Miguel104,

Vi kontaktede kasinoets repræsentant. Han hævder, at din mailadresse ikke er i deres system. Jeg vil venligst bede dig om at give os den e-mailadresse, du bruger til at få adgang til din casinokonto. Og for en sikkerheds skyld, for at undgå enhver misforståelse, kunne du så poste hjemmesidelinket til det casino, du spiller i? Tak på forhånd.

https://www.maximalwins.com/da/games?category=Alle

Tak skal du have. Vi kan udelukke muligheden for, at det simpelthen er et forkert casino.

I det næste trin vil jeg venligst bede dig om at tage skærmbilleder eller endnu bedre en video, der viser dig logge ind på din kontoprofil, kasserer, spilhistorik osv. Send det venligst til min e-mailadresse tomas@casino.guru . Meget værdsat!

Hej alle!

Miguel104 mailede mig en opdatering om tilbagetrækningen:

"De har nu ændret tilbagetrækningsstatus fra accepteret til tildelt. Ved ikke hvad det betyder. Tak"

Jeg indstiller timeren til 7 dage, mens vi venter på eventuelle opdateringer om din tilbagetrækning. Del venligst eventuelle opdateringer her. Meget værdsat.

Okay. Tak for din hjælp

Venter stadig på, at tilbagetrækningen skal behandles.. siden 2. oktober.

Hej Miguel104,

Har du noget nyt om din tilbagetrækning?

Hej

Jeg har modtaget mine gevinster i går.

Mange tak for hjælpen

Fantastiske nyheder, Miguel104! Tak, fordi du gav os besked. Da klagen er blevet løst, vil vi nu lukke den som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.