Spilleren fra Tyskland har ventet på sin tilbagetrækning siden august. Casino svarede ikke.
Automatisk oversættelse:
Maximal Wins Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 340
Beløb: 5.000 €
Maximal Wins Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
1.5
Maximal Wins Casino har et sikkerhedsindeks på 1,5, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Spillede ordentligt som altid.
Efter ca. 8 timer havde jeg endelig tjent en ordentlig sum, som jeg selv ville udbetale. 5000 er desværre maksimumbeløbet.
Desværre spillede jeg de resterende 3000 i løbet af aftenen.
Det var ikke min første udbetaling på siden, så jeg troede, at alt var okay. Men siden 08/08/21 venter jeg på min udbetaling. Chatten eller mailadresserne leverer altid de samme svar – de vil gerne holde dig oppe og betaler ikke ud.
Siden tjente penge, men du bliver desværre kun flået forfra og bagfra.
Brænd hellere de penge, så har du flere af dem.
Absolut rip-off side.
Advokat er nu tændt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Jan,
Mange tak for din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Hvilken metode til at hæve dine gevinster har du valgt? Var det samme betalingsmetode som tidligere?
Hvad er status for din tilbagetrækning, venligst – er den afventende eller behandlet?
Derudover bedes du videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru .
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak Jan for dit svar. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Viliam, som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Jan,
Jeg har set på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Maximal Wins Casino ind i denne samtale. Casino, kan du venligst specificere, hvad der er problemet med spillerens udbetaling?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede Maximal Wins Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg beklager, men da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst'.
Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage som uløst vil det have en negativ indflydelse på kasinoets vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.
Jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.
Kasinoet kan til enhver tid bede om at genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
