Maximal Wins Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Indbetalte £200 den 29/12/21 med bonus, de havde sendt en sms til mig, fik 400% bonus så havde £1000. Mistede det hele. Fik så endnu en kodetekst til mig fra dem for endnu en 400% indbetaling, så indsatte £150 og måtte spille med £750. Jeg havde et par store gevinster, og efter x50-indsatsen havde jeg omkring £3730, så jeg anmodede om en tilbagebetaling på £2500. (Jeg mistede resten på slots).

lavede en anmodning om tilbagetrækning den 3-1-22 efter at have fået kontoen bekræftet.

min konto blev bekræftet den 29-12-21.

modtog en e-mail d. 3-1-22, der bekræfter 7-21 hverdage, før midlerne ankommer.

i dag er arbejdsdag 22, og saldoen afventer stadig. Live chat bare fortæl mig, at jeg skal holde ud, men at sende en e-mail får ikke noget svar.

Jeg har gjort dem opmærksomme på denne side, og at den er blevet overvåget på denne hjemmeside, men stadig intet svar.

jeg har fulgt alle vilkår og betingelser. Min konto er ikke blokeret.

Hej Mattyc,

Mange tak for at kontakte os, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Maximal Wins Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Er dette din første udbetalingsanmodning nogensinde fra kasinoet? Har du spillet eller indbetalt eller gjort noget, siden du bad om udbetalingen? Var der nogen maksimal gevinstbegrænsning for den bonus?

Bemærk venligst, at vi i øjeblikket har mange uafklarede klager med dette casino, da de aldrig reagerer på vores anmodninger eller klager, så det kan være svært at håndtere dem.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Hej nick. Jeg har faktisk nogle skærmbilleder og dokumenter, jeg har taget fra webstedet med min indbetalingshistorik og verifikation osv., men ved ikke hvor jeg skal uploade dem, da dette er offentligt?

Jeg lavede 2 indskud. Dette er min første udbetalingsanmodning, jeg har tjekket deres vilkår og betingelser og kan ikke finde nogen steder, hvor der står en maksimal udbetaling fra bonusser, og jeg har fulgt betingelserne korrekt.

efter udbetalingsanmodningen havde jeg stadig en saldo på £1230, som jeg spillede med (og tabte) over flere uger efter udbetalingsanmodningen.

ja, jeg kan se alle klager og dårlig information om dette casino, jeg har været mere forsigtig med hvem jeg vælger i fremtiden, denne side er en god sende...

tak for din hjælp Nick.

Hej,

Send gerne alt hvad du har til nikolas.b@casino.guru, men selvom du poster noget her og indeholder personlige oplysninger, vil det kun være synligt for dig og casinoet.

Jeg kan ikke uploade noget her, det cirkler bare... Jeg sender til din e-mail.

ikke at jeg tror det vil gøre en forskel, da de er et ordentligt fupkasino, føler jeg……

Kære Mattyc,

Desværre vil jeg gerne informere dig om, at da dette casino har 15+ sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke den overordnede vurdering af casinoet. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.

Desværre ser det ud til at være en almindelig praksis for Maximal Wins Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problem.

Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra Maximal Wins Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.

Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.