Maximal Wins Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Jeg har ønsket mig 4 uger til min tilbagetrækning, og på trods af at de sagde syg, får det snart, har jeg intet fået. De ignorerer nu mine e-mails.

Jeg har sendt en besked og mailet, og de bliver ved med at fortælle mig, at jeg skal vente.

Kære Madaline,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du venligst afklare, om du har bestået KYC-verifikationen?

Hvis der er relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du videresende den til kristina.s@casino.guru , eller alternativt poste den her.

På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Hej

Dette var første gang, jeg har anmodet om en hævning, og jeg sendte mine oplysninger som anmodet, og sendte mig en e-mail for at sige, at min transaktion blev behandlet.

Jeg har alle e-mails at videresende til dig, men din e-mail virker ikke. Er dine oplysninger korrekte, da jeg vil sende dem alle.

hilsen

Maddie

Tak for dit svar, Madaline. Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus? Hvad er den aktuelle status for din udbetalingsanmodning? Er det markeret som afventende eller behandlet på din konto?

Desuden, ja, min e-mailadresse er korrekt, så der skulle ikke være nogen problemer. Bemærk venligst, at du altid kan poste skærmbilleder af de e-mails, du ønsker at videresende, her i denne tråd.

Hej

Jeg havde ingen bonus og akkumulerede mine gevinster, selvom jeg spillede alene.

Min tilbagetrækning

Virksomheden svarer ikke på mine e-mails nu.

Kære Madaline,

Desværre er vi kommet til et punkt, hvor vi ikke er i stand til at komme videre med denne klage. Generelt ville vi nu prøve at komme i kontakt med casinoet og bede om deres forklaring, men dette har 15+ sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", hvilket tydeligt viser, at casinoet ikke er interesseret i at samarbejde med os.

Desværre er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst." Dette vil påvirke kasinoets samlede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.

Desværre har vi intet andet valg, da det ser ud til at være en almindelig praksis hos Maximal Wins Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problem. Tjek venligst alle vores tidligere mislykkede forsøg på at forhandle.

Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra Maximal Wins Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.

Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.