Spillerens udbetaling er forsinket i over en måned.
Automatisk oversættelse:
Maximal Wins Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 160
Beløb: 1.800 €
Maximal Wins Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, jeg foretog en udbetaling den 11. februar 2022, og jeg har ventet på udbetalingen lige siden. Tidligere er nogle udbetalinger allerede blevet gennemført med succes. Men denne gang er jeg altid afskrækket.
Jeg har vedhæftet min transaktionsoversigt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Houston,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Maximal Wins Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Brugte du den samme tilbagetrækningsmetode tidligere? Hvornår blev din sidste tilbagetrækning behandlet? Siden hvornår er din konto fuldt verificeret? Hvornår svarede casinoet dig sidst, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Nick,
Ja, jeg har altid brugt den samme tilbagetrækningsmetode tidligere.
Som du kan se på min printskærm, var jeg heldig og modtog den sidste vellykkede udbetaling den 10. februar 2022.
Derefter indbetalte jeg igen med en bonus og var heldig igen og lagde så 1800 euro i udbetalingsprocessen. dette var den 2/9/2022. Denne mislykkede betaling blev sidst behandlet den 11. februar 2022 fra statussen Venter til statussen Under behandling.
Det sidste svar var den 23/03/2022 kl. 19:56. Jeg vil med glæde give dig e-mailen, hvis du ønsker det. Det handlede om den udestående betaling.
Jeg mener, min konto har været certificeret siden midten af december 2021
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Houston,
Desværre vil jeg gerne informere dig om, at da dette casino har 15+ sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke den overordnede vurdering af casinoet. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uafklarede klager kan ændre kasinoets tilgang.
Desværre ser det ud til at være en almindelig praksis for Maximal Wins Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problem. Tjek venligst alle vores tidligere mislykkede forsøg på at forhandle. Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra Maximal Wins Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.
Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
