Spilleren fra Brasilien er ikke i stand til at hæve sine gevinster. Alle anmodninger bliver afvist. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Mega Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 500 R$
Mega Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Jeg har været skuffet over dette casino i dagevis, jeg har forsøgt at hæve, som kun har én mulighed, det gjorde jeg, og de sagde, at kontoen var forkert, jeg gjorde det med en anden bank, chattjenesten virker ikke efter dage svar via e-mail, men de siger ikke hvorfor, jeg vil kun have det, der med rette er mit, jeg kunne godt lide kasinoet for dets forskellige slots, men det mangler for chattjenesten, der ikke eksisterer..
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære danielaspi30,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Forstår jeg korrekt, at bankoverførsel er den eneste tilgængelige hævningsmulighed?
Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Mine gevinster var ikke med bonusser, jeg spiller ikke med bonusser, jeg sendte al dokumentationen og den blev godkendt, for i casinoet er der intet der siger at en spiller fra Brasilien ikke kan spille, og jeg lavede også indbetalingen normalt og det ankom på kontoen, så jeg kan spille. Hvad betyder KYC?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Mange tak for dit svar, danielaspi30. Før du fortsætter med denne klage, bedes du venligst videresende al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej danielaspi30
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at lukke denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock