HjemKlagesagerMega Casino - Udbetalingen af spillerens gevinster er blevet forsinket.

Mega Casino - Udbetalingen af spillerens gevinster er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: Can$400

Mega Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 06.08.2022 | Løst : 17.08.2022
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Canada har indsendt en anmodning om tilbagetrækning mindre end to uger før, han kontaktede os. Der er ikke opnået gevinster indtil i dag. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg udbetalte 400 dollars for 4 dage siden, og pengene er stadig på min casinokonto. Jeg har gentagne gange forsøgt at kontakte support uden svar eller hjælp overhovedet. De ignorerer bare mine e-mails, og deres chat er bare en ubrugelig bot. Jeg har sendt alle de dokumenter, de spurgte flere gange, og stadig ignorerer de mig. Jeg er ikke sikker på, hvordan dette casino fik en anmeldelse over 8 ud af 10. Meget frustrerende, hvor lyssky disse online casinoer er. Jeg er bare glad for, at vi har en guru til at holde dem ansvarlige. Håber du kan hjælpe mig med at få mine penge igen!


Kyle

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Mogolor

Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.

Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.

Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Mogolor,

Har du modtaget din udbetaling fra casinoet endnu?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Forstår det thx

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Fantastiske nyheder, Mogolor. Da klagen er blevet løst, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere