Spillerens tilbagetrækning er forsinket på grund af løbende verifikation. Klagen blev løst, da spilleren modtog sine penge.
efter at have taget adskillige indskud, bad de om ID, da det var tid til at hæve. Dette var fint, da jeg kunne producere hver ting, de bad om, de fortsatte med at sige, at ID'et ikke var gyldigt, selvom alle former for ID, de bad om, blev givet i det format, de bad om.
Hej shazama,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Mega Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick