Mega7's Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Jeg fik at vide, at for at jeg kan trække min gratis bonusgevinst tilbage, er det, at jeg skal indbetale $25 og satse det 1x indbetalingsbeløbet. Efter indbetaling og satsning efter kravet, fik jeg at vide, at jeg skulle vente i 1-3 dage på, at min tilbagetrækning blev fuldført (hvilket er latterligt, da jeg indbetaler ved hjælp af krypto og krypto ikke engang tager 1 hel dag at gennemføre transaktionen). Jeg kontaktede kundesupport og blev fodret med endnu mere BS, at min tilbagetrækning i øjeblikket er under revision, hvilket vil tage 1-3 dage, så jeg spiller sammen med denne dumme grund. Nu er det den 4. dag, jeg kontaktede deres live support og fik at vide, at min tilbagetrækning er i den sidste fase af revisionen og vil tage hele ugen at fuldføre, og for mig begynder det at lyde mere bullshit, siden hvilken slags kasinorevision et lille beløb $100 der tager hele ugen? dette casino kører en fidus, og nu skal jeg endda bære tilbagetrækningsgebyret på $35, da jeg hæver under $500, men det maksimale udbetalingsloft tilladt for mig er kun $100! casinoguru bør personligt køre en test på dem, før de reklamerer for denne fidus på deres hjemmeside!

Kære dar5689,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive fuldført. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Hvis du ikke har modtaget dine gevinster inden da, så lad os det vide, og vi vil forsøge at hjælpe dig. Tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Kristina

Tidligere fik jeg at vide, at når jeg foretog en indbetaling, så skulle jeg ikke have noget problem med min udbetaling. i henhold til min samtale med din live chat sagde han, at "alt er godt at gå", og det var næsten en uge siden, og nu vil du have, at jeg venter i endnu 1-2 uger? hvilken slags affaldsrevision udfører I?

Jeg forstår fuldt ud din frustration, dar5689. Bemærk dog, at en vellykket udbetalingsanmodning ikke garanterer, at udbetalingen sendes med det samme, uanset hvilken udbetalingsmetode du vælger. Det kan tage et par dage at behandle en betaling fuldt ud, da kasinoer skal sikre sig, at betalingen bliver sendt til den rigtige person. De fleste casinoer udfører også et rutinemæssigt spiltjek for at se, om alle gevinster er blevet akkumuleret i overensstemmelse med deres T&C'er.

Derfor giver vi altid casinoet to hele uger til at behandle betalingen, og hvis der ikke er nogen udvikling ved udgangen af denne tidsramme, vil vi gribe ind. Så jeg vil gerne bede dig om din tålmodighed og vente et par dage mere. Hold os opdateret imens. Tak på forhånd.

Vi er blevet informeret af casinorepræsentanten om, at din udbetaling blev behandlet tirsdag. Kan du bekræfte, at du allerede har modtaget den? Tak skal du have.

ja jeg bekræfter og har modtaget mit hævebeløb.

Fantastiske nyheder, dar5689! Da klagen er blevet løst, vil vi nu lukke den som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.