Spilleren fra Brasilien kan ikke få adgang til deres konto på Megabet, hvor de har et betydeligt beløb. Spilleren har forsøgt at kontakte casinoet, men har ikke modtaget noget svar. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Jeg har problemer med, at min konto er låst, og der er et betydeligt beløb på platformen. Jeg kan ikke få adgang til det og har ikke modtaget noget svar fra Megabet.
Hej ingridalmeida2905,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med MegaBet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du rådgive, siden hvornår er din konto blokeret? Har du en resterende saldo der? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om? Hvad svarede de angående din blokerede konto?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
