Spilleren fra Slovenien havde problemer med at hæve sine gevinster på 1500 EUR fra et online casino. Hans forsøg på at hæve midlerne var gentagne gange blevet afvist, uanset hævningsbeløbet. Kasinoets supportteam udtalte oprindeligt, at spilleren kun kunne hæve det samme beløb, som han havde indbetalt. Efter at problemet blev eskaleret til deres betalingsteam, blev det dog afsløret, at tekniske fejl havde forårsaget tilbagetrækningsproblemerne. Efter casinoets råd om at prøve udbetalingen igen, havde spilleren været i stand til at hæve alle sine gevinster. Problemet var således løst.