Spilleren fra Tyskland oplever problemer med sine forsøg på at blokere sin konto i kasinoet. Spilleren bekræftede, at han nåede til enighed med kasinoet, og at hans konto var blokeret.
Automatisk oversættelse:
Megapari Casino - Spilleren ønsker, at hans konto skal blokeres.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.000 €
Megapari Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg er virkelig desperat... Jeg var Megapari-kunde i årevis og havde endda VIP-status med en personlig VIP-manager. Jeg har nu efter flere år indset, at jeg har et alvorligt spilproblem og har besluttet at forbyde alle mine konti. Alle udbydere blokerede straks kontoen. Megapari ignorerer dog min anmodning. Først og fremmest spurgte de hvorfor jeg vil blokere kontoen og tilbød mig bonusser igen. Efter et stykke tid begyndte de bare at ignorere mig og holdt op med at svare på mine e-mails. Siden jeg første gang bad Megapari om at blokere min konto, har jeg indbetalt og tabt over €2000. Jeg skriver flere e-mails til dem om dagen nu, men får intet svar. I går indsatte jeg irriterende nok €200 igen og mistede det. Det er bare utroligt, hvilke modbydelige metoder Megapari bruger til at suge ludomaner ind i deres platform...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Der er desværre ikke sket noget før i dag. Mine daglige e-mails er nu ubesvarede. Hverken Megapari Block Team eller min VIP Manager svarer mig. Jeg kan dog stadig logge ind...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære goku23,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Megapari Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du til enhver tid rådgive, hvis du nævnte dine spilleproblemer til kasinoet?
- Forstår jeg korrekt, at casinokontoen stadig er åben?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Tomas,
i flere måneder har jeg bedt dem om at blokere min konto, da jeg har problemer med spil. Typisk tilbyder de mig nogle bonusser og freebets for at blive og spille. Først tog jeg bonussen og fortsatte med indbetalinger og gambling, men senere, da jeg tabte mere og mere, insisterede jeg på at lukke kontoen og skrev dem dagligt. Endnu en gang forsøgte de at overbevise mig ved at fortælle mig, at jeg vil få et freebet og cashbacks, hvis jeg fortsætter med at spille og tabe. Nu nægter jeg at acceptere deres tilbud, de ignorerer bare mine daglige mails. Kan ikke få svar fra min VIP-manager eller fra block@megapari.com... Jeg kan stadig logge på lige nu. Hvis du vil, kan jeg sende dig skærmbilleder af vores mailsamtaler...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Videresend venligst kommunikationen mellem dig og casinoet til min e-mail på tomas@casino.guru
Jeg afventer dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Tomas,
problemet er nu løst. Megapari har lovet mig at lukke min konto inden fredag, når jeg har sendt dem et bevis på, at jeg i øjeblikket er i en behandlingsproces og har også tilbudt mig nogle freebets som en undskyldning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Tomas, efter at have talt med min VIP-manager igen, vil freebets blive konverteret til kontanter, og jeg får lov til at hæve de refunderede kontanter, før min konto lukkes. Vi nåede til enighed, og jeg er meget taknemmelig over for min VIP-manager for at have løst problemet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære goku23,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
