HjemKlagesagerMegapari Casino - Spilleren står over for tilbagetrækningsproblemer.

Megapari Casino - Spilleren står over for tilbagetrækningsproblemer.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 5.000 €

Megapari Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 19.10.2023 | Sag lukket : 20.10.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Uberettiget klage

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Tyskland havde registreret sig hos Megapari casino platformen, på trods af at platformen ikke var licenseret i Tyskland. Han havde bemærket, at kasinoet foretog udbetalinger uden KYC-verifikation, hvilket rejste bekymringer om potentielt mindreårige hasardspil. Spilleren havde ikke hørt fra Megapari i over en uge og ventede på, at hans midler skulle returneres. På trods af hans bekymringer og anmodninger om afklaring, havde vi konkluderet, at kasinoet ikke havde handlet upassende. Spilleren havde frivilligt oprettet en konto, foretaget indbetalinger og spillet. Selv om kasinoets verifikationsproces ikke var til spillerens tilfredshed, var den ikke i strid med dets licensmyndigheds regler. Som sådan var klagen blevet afvist.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg har nu set, at hjemmesiden Megapari er ulovlig i mit land Tyskland.


De havde ikke en licens til det tyske marked.

Efter det har jeg set, at de har brugt et andet link til det tyske marked. Det normale link er blokeret (se megapari1.jpg).

Jeg var registreret som tysk spiller fra begyndelsen (se Megpari1.pdf).


Et andet punkt er, at de har foretaget udbetalinger uden KCY.

Det er ulovligt, på grund af dette var der mulighed for at spille som mindreårig.


Ingen fra Megapari har svaret mig siden en uge.

Meget dårligt.


Jeg venter på at sende alle mine penge tilbage mindre end udbetalingerne.


Hvis du har brug for mere information, tøv ikke med at kontakte mig.


Mange tak.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære betzebub11,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Vi accepterer situationen, når kasinoet tillader spillere fra lande eller lande, som de ikke har licens til, at åbne en konto, så længe de ikke bruger dette som en mulighed for senere at annullere spillerens legitime gevinster. Simpelthen sagt – hvis kasinoet tillader spillere fra sådanne lande at indbetale og spille, bør de også udbetale deres gevinster. Men hvis spilleren personligt valgte at foretage indskud og tabte, mener vi, at de ikke er berettiget til nogen refusion, fordi de kan miste deres indskud på samme måde på et hvilket som helst andet casino.

Ydermere tillader mange casinoer spillere at hæve mindre eller første udbetalinger uden bekræftelse, og det er ikke noget, vi kan straffe casinoet for.

Kan du venligst præcisere tvistens værdi (€5.000)? Forstår jeg rigtigt, at du beder om tilbagebetaling af depositum?

Hvis det er tilfældet, er jeg bange for, at vi ikke mener, at du er berettiget til nogen refusion.

Lad mig venligst vide, hvis jeg har overset noget, eller hvis der er yderligere oplysninger, der kan hjælpe os med at fortsætte med denne sag, ellers vil jeg være tvunget til at lukke denne klage.

Tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

God dag,


det er ikke rigtigt.

Som sagt havde casinoet på tidspunktet for registreringen mulighed for at erkende, at jeg var fra Tyskland, og spørgsmålet, der skulle besvares, var, hvorfor linket https://megapari.com blokerer tyske spillere og hjemmesiden https:/ /megapari. com.co/de/ blokerer ikke tyske spillere.

Jeg synes, det er et klart bedrag.


Selskabet har endvidere i punkt 2.6. skrevet i de generelle vilkår og betingelser, at betalinger refunderes (fratrukket gevinster).


Med hensyn til punktet om verifikation:


Der var mange ind- og udbetalinger, og der krævedes stadig ingen bekræftelse.

Derudover er der dokumentation for, at indbetalingen er foretaget med et kreditkort og udbetalt med en anden betalingsmetode.

Det mener jeg også er ulovligt, fordi det er i strid med hvidvaskloven.


Jeg vil gerne besvare disse spørgsmål og anmode om, at sagen indledes.


Jeg vedhæfter gerne listen over ind- og udbetalinger, hvis jeg får muligheden.


Mange tak for din indsats.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Tak for dit svar, betzebub11. Jeg forstår dit synspunkt, men efter vores mening fejlede casinoet ikke noget. De konfiskerede ikke dine gevinster, fordi du spillede fra Tyskland. Du har personligt og frivilligt oprettet en konto, foretaget indbetalinger og spillet. Det er i spillerens egen interesse at lave research og spille på kasinoer med den nødvendige licens, hvis det er det, de ønsker. Derfor er mit eneste råd her, at du altid tjekker casinoer, og om de har licensen.

Desuden har kasinoer frie hænder til at designe deres verifikationsproces, medmindre licensmyndigheden ønsker at håndhæve nogle specifikke regler. Dette casino er licenseret af Curacao, som er kendt for at være mindre strenge, når det kommer til at lave (enhver) regler og håndhæve dem, og vi er ikke i stand til at straffe casinoet, bare fordi en spiller er utilfreds med verifikationsprocessen. Mange spillere nyder og foretrækker faktisk, hvis verifikationen udføres senere, og kan nemt trække et par mindre udbetalinger tilbage uden nogen begrænsning.


Jeg beklager, at vi ikke er i stand til at hjælpe ved denne lejlighed, og på grund af ovennævnte årsager vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere