Hej,
Jeg registrerede mig hos Megapari for to uger siden og indsatte penge ved hjælp af en SEPA-transaktion. Jeg stødte faktisk på problemer lige fra starten. Pengene blev trukket fra min konto, men ikke krediteret min Megapari-konto. Efter otte forsøg med kundeservice blev indbetalingen endelig behandlet efter tre dage, og jeg kunne placere væddemål.
Nu har jeg en saldo på €700, som jeg vil hæve ved hjælp af samme metode som mit indskud. Jeg har indledt tilbagetrækningsprocessen over 10 gange og talt med 5 forskellige repræsentanter, men jeg kommer stadig ingen vegne.
De giver altid standardsvaret, at det er sendt videre til økonomiafdelingen, og jeg skulle høre tilbage inden for 12 timer. Nu hvor der er gået over 50 timer, er jeg ude af tålmodighed.
En repræsentant siger, at problemet er i min bank (men jeg har bekræftet, at det ikke er det). En anden nævner en systemfejl og foreslår at prøve senere, og en repræsentant fortalte mig for nylig, at jeg ikke har tilstrækkelige midler (hvilket er forkert). Samtalen afsluttes derefter af Megapari-repræsentanten, og jeg skal starte forfra hver gang.
Jeg er verificeret og har ikke accepteret nogen bonusser. Hjælp mig venligst, jeg ved ikke hvad jeg ellers skal gøre.
Hello,
I registered at Megapari two weeks ago and deposited money using a SEPA transaction. I actually encountered problems right from the start. The money was debited from my account, but not credited to my Megapari account. After eight attempts with customer service, the deposit was finally processed after three days, and I was able to place bets.
Now, I have a balance of €700 that I want to withdraw using the same method as my deposit. I've initiated the withdrawal process over 10 times and spoken with 5 different representatives, but I'm still not getting anywhere.
They always give the standard response that it has been forwarded to the finance department, and I should hear back within 12 hours. Now that over 50 hours have passed, I'm out of patience.
One representative says the problem is with my bank (but I've confirmed it's not). Another mentions a system error and suggests trying later, and a representative just recently told me that I have insufficient funds (which is incorrect). The conversation is then ended by the Megapari representative, and I have to start from scratch each time.
I am verified and have not accepted any bonuses. Please help me, I don't know what else to do.
Hallo,
mich habe mich vor 2 Wochen bei Megapari angemeldet und habe über ein SEPA Verfahren Geld eingezahlt. Dort gab es tatsächlich auch schon Probleme. Das Geld wurde abgebucht, mir in meinem Konto jedoch nicht gutgeschrieben. Nach acht anläufen mit dem Kundenservice konnte die Einzahlung nach 3 Tagen verbucht werden und ich konnte damit wetten.
Nun habe ich den Fall, dass ich einen Kontostand von 700€ habe und diesen auszahlen möchte, über das gleiche Verfahren wie bei der Einzahlung. Insgesamt habe ich über 10 Versuche der Auszahlung gestartet und habe mit 5 verschiedenen Mitarbeitern gesprochen und komme nicht weiter.
Mir wird immer standardisiert gesagt es wird an die Finanzabteilung weitergeleitet und diese meldet sich nach 12 Stunden. Nachdem jetzt über 50 Stunden vergangen sind, habe ich keine Geduld mehr.
Der eine Mitarbeiter sagt es liegt an meiner Bank (Habe ich abgeklärt, daran liegt es nicht). Der nächste sagt ein Systemfehler, ich solle es später versuchen und ein Mitarbeiter gerade eben sagt mir ich hätte ein unzureichendes Guthaben (was falsch ist). Das Gespräch wird dann seitens des Megapari Mitarbeiters beendet und ich müsste wieder von neu anfangen.
Ich bin verifiziert, habe keinen Bonus angenommen. Bitte helft mir, ich weiß nicht mehr weiter.
Automatisk oversættelse:
