HjemKlagesagerMegapari Casino - Spillerens gevinster er blevet forsinket.

Megapari Casino - Spillerens gevinster er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: $270.000 CLP

Megapari Casino
Indsendt: 26.01.2025 | Lukket : 20.03.2025
Lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

Oversættelse

Spilleren fra Chile stod over for en længere forsinkelse i at modtage sine gevinster fra Megapari casino, efter at have anmodet om betaling siden den 23. januar. På trods af gentagne meddelelser, hvor økonomiafdelingen hævdede at arbejde på det, blev der ikke tilbudt nogen løsninger, og spilleren fik løbende besked på at vente. Spilleren mistede i sidste ende hele sin balance under spillet, hvilket udtrykte frustration over kasinoets manglende samarbejde og kommunikation vedrørende hans udbetalingsanmodninger. Da problemet blev løst uden resterende midler til at trække, blev klagen lukket.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Hej, jeg har et problem med MegaPari casinoet, som ikke betaler mig mine gevinster, jeg kontakter dem, og de siger, at økonomiafdelingen arbejder på det. Jeg har ventet på, at de skulle betale mig siden den 23. januar i år. filefile n gevinsterne og de gør det ikke, de fortæller mig bare at vente 12 til 24 timer og så returnerer de pengene til casinokontoen, det skal bemærkes, at. Øjeblikkelig tilbagetrækningsmetode placeres af dem. Hvilket er for den samme konto, som det er indsat med. Hvis du vil være så venlig at samarbejde med mig om det, bedes du efterlade billeder af udbetalingerne, som ikke er behandlet og kun. De fortæller mig, at jeg skal vente på. Økonomiafdelingen arbejder på det, men de giver ingen løsning. Mit megapari casino ID-nummer er 1*********, det er kontonummeret som jeg har på megapari casinoet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære Victorbet,

Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.

Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.

Hvis din konto er blevet bekræftet med succes, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter anmodningen om udbetalingen, vil vi gribe ind og gøre vores bedste for at hjælpe dig.

På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.

Venlig hilsen,

Dominika

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Hej, jeg forstår hvad du forklarer mig, problemet er at casinoet ikke fortæller mig andet end at jeg kun skal vente 12 til 24 timer og de afviser kun mine betalinger, hvis det var et verifikationsproblem ville de sende en e-mail eller noget, og for resten har jeg kontoen verificeret, casinoet begrænser sig kun til at sige, at jeg venter, selvom de ikke har noget problem med at modtage indskud, men de har et problem med at udbetale gevinster, jeg efterlader en kommentar. filefilefilefilefile hoste fra afviste abstinenser.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære Victorbet, er alle dine udbetalingsanmodninger blevet afvist?

Er nogen blevet godkendt, og har du modtaget nogen midler?

Er der nogen afventende udbetalingsanmodninger på din casinokonto?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Absolut alle afviste dem uden nogen grund, til sidst gav jeg op og besluttede at slette 3se ufarlige casino. De er tyve, svindlere, så jeg foretrækker ikke at blive vred længere og ikke spille i det skraldekasino.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære Victorbet, har jeg ret i at forstå, at du har slettet din casinokonto?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Hvis du fjerner, at tyve casino nonsens

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Hej! Tak fordi du tog fat. Vi har bemærket, at du forsøger at hæve penge ved hjælp af Cleo-metoden, men du har ikke foretaget nogen indbetalinger med denne metode før.

Ifølge vores platforms regler kan udbetalinger kun foretages ved hjælp af den samme metode, som blev brugt til indbetalingen. Dette krav er på plads for at sikre transaktionssikkerhed og forhindre potentielle økonomiske risici.

For at kunne hæve dine penge, skal du bruge den samme metode, som du tidligere brugte til at indbetale. Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp, er vores supportteam altid klar til at hjælpe!

Tak for din forståelse!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse
Hej Victorbet

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Hvad MegaPari casinoet siger er fuldstændig forkert, alle udbetalinger blev foretaget med den samme indbetalingsmetode, de ønskede simpelthen ikke at indbetale, jeg har alle billederne af alle de afviste udbetalinger og endda de samtaler, der kun indikerede, at jeg skulle vente så mange timer, det er derfor, jeg bekræfter og insisterer på, at de er svindlere, og at ingen andre burde spille på deres casino.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Mange tak, Victorbet, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Natalia ( natalia.b@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære Victorbet,

Mit navn er Natalia, og jeg vil behandle din klage fra nu af. For at bekræfte, brugte du en bankoverførsel til at foretage indbetalinger til din konto? Forsøger du i øjeblikket at indsende en udbetaling ved hjælp af Cleo-metoden, som angivet af casinoet?



Kære Megapari Casino,

Kan du give yderligere oplysninger om denne sag? Specifikt, hvilken betalingsmetode brugte spilleren til deres indskud? Er den samme metode tilgængelig for hævninger i kassen?

Jeg ser frem til dit hurtige svar. Hvis du har dokumentation, bedes du sende det til min e-mail på natalia.b@casino.guru .

Venlig hilsen,

Natalia

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Hej ja, udbetalingerne blev foretaget ved hjælp af samme metode som. Casino angiver. Som kun har to metoder, leverer. Øjeblikkelig tilbagetrækning mulighed, som angiveligt er til den samme konto, som indbetalingen blev foretaget med, jeg prøvede for mange gange og. Jeg spurgte endda casinoets online support, og de fortalte mig det lige. De indikerede, at jeg skulle vente, de fortalte mig aldrig, at jeg trak mig gennem cleo-metoden, de begrænsede sig kun til at sige, at jeg skulle vente 12 til 24 timer, faktisk har jeg alle billederne af, hvad de fortalte mig. De indikerede på kasinoet, hvis jeg virkelig havde ønsket at betale, hvad jeg havde vundet, ville de have angivet, at jeg foretog udbetalingerne på en dårlig måde, for hvilket. Hvilket aldrig blev gjort af kasinoet, jeg vil efterlade billederne af, hvor dårligt casinoet og dets support er, i virkeligheden ønskede kasinoet ikke at betale gevinsterne, bare fordi det ikke ønskede noget andet. filefilefilefilefile

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

På ingen tid. Kasinoet angiver, at udbetalinger er foretaget på en dårlig måde eller gennem cleo-systemet, vil jeg efterlade alle billederne af, hvad de angav, at jeg bare skulle vente.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

filefilefilefilefile Kasinoet har ikke givet yderligere oplysninger på noget tidspunkt, og det indikerer, at de simpelthen ikke ønskede at foretage betalingerne.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Hej! Som vores supportteam tidligere nævnte, er Cleo-metoden i øjeblikket deaktiveret. Desværre har vi ingen information om, hvornår den vil være tilgængelig igen.

Vi forstår, at dette kan medføre besvær. Hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp til alternative udbetalingsmetoder, så lad os det vide - vi hjælper altid gerne!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse
Hej Victorbet

Vi vil lige opdatere dig om, at vi har forlænget tidsplanen med 7 dage, fordi Natalia, der håndterer din sag, er på ferie. Forlængelsen er nødvendig, fordi det er Natalia, der har styr på detaljerne i din situation og står for den direkte kommunikation med casinoet. Vi kan forsikre dig om, at Natalia kontakter dig så hurtigt som muligt.

Vi håber, du forstår og har tålmodighed lidt endnu.

Venlig hilsen Casino Guru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

God eftermiddag! Vi overvåger nøje muligheden for at foretage udbetalinger med den samme metode, som du brugte til indbetalingen, og vi gør alt, hvad vi kan for at gøre disse metoder tilgængelige igen. Desværre er metoderne stadig utilgængelige i øjeblikket. Du kan vente, eller vi kan hjælpe dig ved at give detaljerede oplysninger om, hvordan du hæver penge ved hjælp af en alternativ metode. Hvis du har brug for hjælp, så lad os det vide.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære Megapari Casino, fortæl os venligst, hvilke alternative metoder spilleren kan bruge til at anmode om en udbetaling.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Spilleren kan foretage en vellykket indbetaling ved hjælp af Banco Estada-metoden. Efter indbetalingen er vellykket, placer midlerne, og derefter, gennem Cleo, vil han være i stand til at hæve dem med succes.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære Megapari Casino, Jeg vil gerne adressere det manglende svar på mine spørgsmål vedrørende betalingsmetoden, som spilleren bruger til indbetalinger. Konkret, kunne du bekræfte, hvilken betalingsmetode der blev brugt, og om den samme metode var tilgængelig i kassen?

Du har tidligere udtalt, at Cleo-metoden ikke var tilgængelig for spilleren, da han ikke brugte den til indbetalingen. Men du foreslår nu, at han laver en ny indbetaling via Banco Estada og derefter anmoder om en udbetaling gennem Cleo. Denne situation giver anledning til betydelige bekymringer, da den modsiger din tidligere afklaring om forskellene mellem betalingsmetoder, der bruges til ind- og udbetalinger.

Under hele denne proces fastholdt spilleren konsekvent, at han brugte den samme metode til både indbetalings- og udbetalingsanmodninger, som ikke gik igennem. Jeg anmoder dig om at fremlægge dokumentation for dine påstande vedrørende spillerens brug af den forkerte metode, som han angiveligt ikke var berettiget til at bruge.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Natalia, tjek venligst din postkasse. Vi har sendt detaljerne dertil

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Tak for din e-mail, Megapari Casino.


Kære Victorbet, casinorepræsentanten informerede mig om, at du har mistet hele din saldo i mellemtiden. Kan du bekræfte, at du har mistet dine penge under spillet, og at der ikke er noget tilbage til en udbetaling?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Hej, ja, faktisk, da jeg blokerede og mente, at penge var tabt, da alt, hvad kasinoet nævnte i denne diskussion, har været løgn. På intet tidspunkt var Cleo-metoden, de nævner, tilgængelig, og til sidst, af udmattelse, foretrak jeg at miste alt og blokere casinokontoen. Det gav ingen mening at fortsætte med at kæmpe for noget, der på intet tidspunkt ønskede at samarbejde eller udbetale mine gevinster. For mig var det bare spild af tid. Ved hver tur viste jeg, at de ikke var villige til at samarbejde på nogen måde, så jeg kunne trække den saldo, jeg havde vundet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Tak for opklaringen, Victorbet. Jeg kan forstå, at du blev frustreret på grund af forsinkelsen, og jeg er ked af at høre, at du mistede dine penge, før vi kunne hjælpe dig med at håndtere problemet. Desværre er der ingen måde, hvordan du genopretter din saldo, hvis du bevidst mistede den under spillet. For at undgå situationer som denne i fremtiden skal du bede casinosupport om at sætte dig begrænsninger for ansvarligt spil, såsom en grænse for tab eller en fortrydelsesperiode, for at forhindre dig i at bruge dine penge, før en udbetaling behandles.

På grund af disse omstændigheder er vi nødt til at lukke denne klage, da vi ikke kan holde den åben, da det oprindelige problem var den forsinkede tilbagetrækning, og der er ingen resterende midler til at trække nu. Tak for din forståelse i denne sag, og jeg er ked af, at vi ikke kunne gøre mere for at hjælpe dig ved denne lejlighed. Du er velkommen til at kontakte os, hvis du støder på yderligere problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden.

Automatisk oversættelse:
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere