HjemKlagesagerMegapari Casino - Spillerens indbetaling er blevet forsinket.

Megapari Casino - Spillerens indbetaling er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: $10.000 ARS

Megapari Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 04.11.2024 | Sag lukket : 29.11.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

3 uger siden
Oversættelse

Spilleren fra Argentina havde problemer med en indbetaling på 10.000 ARS, som ikke var blevet krediteret hans konto siden den 27. oktober. På trods af at han havde leveret overførselskvitteringen, fortsatte spilleren med at modtage det samme svar fra operatørerne, som bad ham vente yderligere 12 timer uden opløsning. Efter en måned med klager og bevismateriale besluttede spilleren at lukke sin konto på grund af frustration over det uløste problem og den lange ventetid på hans penge. Klagen blev afvist i henhold til spillerens anmodning, og sagen blev betragtet som afsluttet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Den 27/10 foretog jeg en indbetaling på 10.000 ARS, og den blev ikke krediteret min konto. Da jeg klagede, bad de mig om overførselskvitteringen, og jeg leverede den. Siden da har operatørerne hver dag fortalt mig det samme – at vente 12 timer – og mine penge er stadig ikke dukket op.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Han beder mig om at svare mig, men der er ikke noget at svare på 🤷‍♂️

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Kære Orion,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.

Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.

Venlig hilsen,

Veronika

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Tak, jeg har stadig ikke fået mine penge tilbage, jeg har ventet i mere end 10 dage nu

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Det frustrerende er, at de fortæller mig, at depositummet blev krediteret, men de forstår mig ikke. Den dag lavede jeg to indskud på 10.000 ARS, det ene blev krediteret, og det andet ikke. Jeg sendte bevis for begge dele og en video af mine transaktioner, der viser, at den anden indbetaling på 10.000 ARS ikke vises. De giver mig stadig en runde om spørgsmålet 🤦‍♂️

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Hej!


Tak fordi du tog dig tid til at gøre os opmærksom på dit problem. Vi er dybt kede af at høre om de vanskeligheder, du er stødt på med din indbetaling. Vær forvisset om, vores dedikerede team er i øjeblikket ved at undersøge detaljerne i din transaktion for at identificere og omgående løse det underliggende problem.



Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Jeg har allerede lavet tusinde klager, indtil de fortalte mig, at alle mine indbetalinger var blevet godkendt. Jeg var forarget, frustreret og klagede igen med kvitteringer for de 5 indbetalinger, jeg lavede den 27., hvor en af ​​dem ikke blev krediteret. Jeg sendte også videobevis på mine transaktioner, så de kunne se, at kun 4 af de 5 indbetalinger blev godkendt. Jeg sendte skærmbilleder og en masse beviser, og de har stadig ikke givet mig mine penge. Det er mere end 11 dage siden.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Kære Orion,

Har du kontaktet din betalingsudbyder for at forespørge om status for dit tabte indskud, som jeg foreslog i mit første svar?

Kan du også sende mig følgende dokumenter:

  • dit kontoudtog fra den dato, du foretog det tabte indskud til i dag
  • skærmbilledet af din casinoprofil, der viser din indbetalingshistorik
  • kvitteringen, der bekræfter betalingen af ​​det tabte depositum
  • al den relevante kommunikation mellem dig og din betalingsudbyder samt kommunikationen mellem dig og casinoets kundesupport vedrørende denne indbetaling
  • andre beviser, der kan hjælpe os med efterforskningen af ​​din sag

Send venligst de ønskede dokumenter til min e-mailadresse: veronika.l@casino.guru . Tak for din tålmodighed og dit samarbejde.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Ok, jeg sætter det sammen og sender dig alle testene, tak

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Kære Orion, har du sendt mig dokumenterne endnu? Jeg har ikke modtaget nogen e-mails fra dig.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Nej, ikke endnu, jeg venter på finans for at give mig et andet svar med de nye beviser, jeg præsenterede for dem, hvis de reagerer negativt, vil jeg fortælle dig det.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Tak fordi du holdt mig orienteret. Når der er nogen opdateringer vedrørende din indbetaling, bedes du dele dem her, så vi kan fortsætte med undersøgelsen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Hej nej, de bliver stadig ved med at fortælle mig, at de stadig analyserer økonomi, det er mere end 20 dage siden nu 🤦‍♂️

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse

Tak for dit svar. Send mig venligst de dokumenter, jeg anmodede om i et af mine tidligere svar, så vi kan fortsætte efterforskningen. Min e-mailadresse er veronika.l@casino.guru .

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse

Kære Orion,

Først og fremmest vil vi gerne udtrykke vores oprigtige undskyldning for den opståede situation. Vi forstår fuldt ud, at det kan have givet dig besvær, og vi beklager dybt det ubehag, dette måtte have medført.

Det problem, du stødte på, viste sig at være ret komplekst og krævede vores særlige opmærksomhed samt betydelig tid og tekniske ressourcer til at analysere og finde den bedst mulige løsning. Vi bestræber os altid på at hjælpe enhver kunde, og vi værdsætter virkelig din tålmodighed og forståelse i denne sag.

For at hjælpe os med at hjælpe dig så hurtigt som muligt, besøg venligst https://tucash.com.ar/ og indsend en anmodning via deres kontaktformular. Vi sender dig yderligere detaljer og yderligere assistance i en e-mail, når anmodningen er fremsat.

Tak igen for din tålmodighed og forståelse!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse

Hej, jeg har allerede anmodet om lukning af min konto, fordi jeg blev træt af at klage i en måned hver dag, jeg sendte dig kvitteringer for de 5 indbetalinger, jeg foretog den 27/10, og jeg angav, hvilken der ikke blev krediteret mig, se på min konto i transaktioner, at de krediterede mig 4 af de 5, det var ikke så kompliceret, sandheden er, at det var et kasino, som jeg kunne lide på grund af det store udvalg af rouletteborde. har, men jeg var skuffet over at de ikke gav mine penge tilbage, jeg blev træt af at brokke mig og jeg blev træt af at vente, hvis der var flere penge ville jeg måske fortsætte med at brokke mig og vente, men jeg blev træt, de kan ikke beholde ens penge til en måned, det er lang tid. En klient mindre, jeg ved, at det ikke påvirker dig økonomisk, men dit ry for at løse problemer er ikke godt. Tak casinoguru for at lytte til mig, du kan betragte sagen som afsluttet, jeg har allerede lukket kontoen i megapari.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse

Vi har afvist denne klage i henhold til spillerens udtrykkelige anmodning. Vi beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et hvilket som helst andet casino. Vi er her for at hjælpe.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere