HjemKlagesagerMegapari Casino - Spillerens indbetaling krediteres ikke casinokontoen.

Megapari Casino - Spillerens indbetaling krediteres ikke casinokontoen.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 2.100 INR

Megapari Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 12.04.2024 | Sag lukket : 20.06.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

5 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Indien håndterede et indskudsproblem. På trods af, at beløbet blev trukket fra hans bankkonto, blev det ikke afspejlet på hans kasinokonto. Der blev hverken foretaget en refusion eller en kredit på casinokontoen. Vi rådede spilleren til at kontakte sin bank for en anmodning om tilbageførsel. Han kunne dog ikke fremlægge tilstrækkeligt bevis for anmodningen om tilbageførsel eller et kontoudtog. Derfor blev klagen afvist på grund af manglende svar og bevis fra spilleren.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Penge er blevet trukket fra min bank, men ikke tilføjet til kasinokontoen.

Da jeg så klagede til banken, fik jeg at vide, at der allerede var modtaget yderligere penge.

De sender ikke mine penge tilbage til bankkontoen eller tilføjer dem til casinokontoen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Kære Sunil3139,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Jeg vil gerne advare dig om, at hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.

Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Nick



Vær opmærksom på: Hos Casino.Guru beder vi aldrig om adgangskoden til din casinokonto. Selvom vi kan anmode om oplysninger, søger vi aldrig adgang til din konto. Undlad venligst at dele din adgangskode med nogen tredjepart. Vi kommunikerer primært gennem officielle tråde, lejlighedsvis via e-mail for efterspurgt understøttende bevis eller relevant kommunikation.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Hej, kære Sunil3139 og CasinoGuru-teamet!


Vores team er i øjeblikket ved at undersøge sagen og er forpligtet til at løse det så hurtigt som muligt. Vi forstår vigtigheden af dette problem for dig og værdsætter din tålmodighed under denne proces.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Tak for svaret

Banken gav mig ikke noget svar

Så hjælp mig venligst🙏🏻


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Kære Sunil3139,


For det første vil jeg gerne udtrykke min dybeste undskyldning for de vanskeligheder, du har oplevet med dit indskud. Jeg kan forstå, hvor frustrerende denne situation må være for dig.


Efter at have gennemgået din klage, har jeg været i kontakt med vores betalingsteam for at undersøge den pågældende transaktion grundigt. Ud fra oplysningerne fra vores betalingsagent ser det ud til, at midlerne ikke er modtaget. I betragtning af denne situation anbefaler jeg kraftigt, at du kontakter din bank for at forespørge om tilbagebetaling af transaktionen. Din bank bør være i stand til at spore pengene og hjælpe med at løse problemet effektivt.


Med venlig hilsen,

MegaPari Team

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Hej megapari

bank fortalte mig, at personen foran har modtaget betalingen.

Hvad hvis anmodningen om tilbageførsel ikke godkendes?

banken kan ikke hjælpe mig lige nu

Tag venligst handling🙏🏻🙏🏻 prøv at forstå



Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Kære Sunil3139,

Kan du venligst videresende en betalingsbekræftelse med et sporingsnummer til kasinoet, så de vil være i stand til at finde transaktionen?

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
7 måneder siden
Oversættelse

407571465870

navn -

Sunil

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Kære Sunil3139,


Tak, fordi du har angivet betalingssporingsnummeret. Jeg har gennemgået din sag igen og har været i kontakt med vores betalingsteam for at få en grundig gennemgang. Vi forstår den ulejlighed, denne situation medfører.


Da indbetalingstransaktionen blev foretaget for ganske lang tid siden, specifikt den 15. marts, er vi desværre ikke i stand til at bekræfte modtagelsen af midler direkte fra vores side. Vi har tjekket vores optegnelser, hver gang du har kontaktet vores supportteam efter problemet, og vi kan bekræfte, at vi ikke har modtaget din indbetaling.


På nuværende tidspunkt er vi desværre ude af stand til at løse dette problem internt. Vi anbefaler, at du kontakter din bank og anmoder om en tilbageførsel som den mest mulige fremgangsmåde.


Vi beklager ulejligheden og håber inderligt, at dit problem bliver løst hurtigt af din bank.


Med venlig hilsen,

MegaPari Team

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Kære Sunil3139,

Prøv at anmode om en tilbageførsel i din bank, som casinoet rådgiver, og lad os vide resultatet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

banken har endnu ikke accepteret min anmodning om tilbageførsel.

Det lykkedes at miste 2100rs.

Tak megapari👏👏👏




Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Kære Sunil3139,

Er der noget bevis for din anmodning om tilbageførsel? Hvis ja, så videresend det til nikolas.b@casino.guru .

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Sendt

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Kære Sunil3139,

Der er ikke modtaget nogen e-mail fra dig indtil videre. Kan du oplyse, fra hvilken adresse du videresendte den?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

nikolas.b@casino.guru

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Kære Sunil3139,

Jeg mente din e-mailadresse, så vi kan finde den.

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
6 måneder siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Kære Sunil3139,

Vi kan ikke betragte en sms som et bevis på en anmodning om tilbageførsel. Er der ikke noget officielt dokument, der beviser den anmodning, du har fremsat hos din betalingsudbyder?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Hvad mener du dude?

Hvordan er det muligt?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Kære Sunil3139,

Har du nogen e-mail-kommunikation mellem dig og din bank vedrørende tilbageførslen? Desværre er en SMS ikke et bevis på, at den er blevet anmodet om eller afvist.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Hej Sunil3139

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Jeg har ikke modtaget nogen mail med anmodning om tilbageførsel

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Kære Sunil3139,

Uden egentlige beviser for tilbageførselsanmodningen kan vi ikke rigtig komme videre, da der ikke er noget bevis for, at du har anmodet om det.

Hold kontakten med din bank og prøv at behandle genopladningen så hurtigt som muligt.

Kan du også sende os dit kontoudtog fra datoen for indbetalingen til i dag til nikolas.b@casino.guru ? Dette vil tjene som bevis på, at pengene forlod din konto og ikke blev refunderet.

Jeg vil også gerne advare dig om, at når du anmoder om en tilbageførsel, kan det give problemer i fremtiden med andre kasinoer.

Tak skal du have.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Hej Sunil3139

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere