Spilleren fra Egypten oplevede en vellykket hævning på 700 EGP, men pengene blev returneret til hans konto i stedet for at blive udbetalt. Efter forsøg på at hæve igen, blev hans konto begrænset, hvilket krævede dokumentation, som han ikke kan levere. Han er nu ude af stand til at kommunikere effektivt med kasinoet og søger hurtigst muligt sine gevinster.
hej jeg oprettede en konto på megapari og jeg indsatte nogle penge tabt og indbetalte igen jeg vandt så 700 egp jeg hævede dem og der stod at transaktionen var vellykket men jeg modtog ikke mine penge jeg sendte en sms til kundesupporten og gik videre og slukkede med dem indtil vi konkluderede med at vente indtil de løste mit problem jeg ventede ca. 10 timer så blev pengene sat tilbage på min spillekonto og spurgte dem igen og prøvede at trække dem tilbage på min spillekonto og bad mig om at sende en sms til sikkerhedsteamet, og hvad gjorde jeg ikke, og mens jeg var i gang med at verificere min konto for at hæve pengene, fik jeg det op til 10,5k egp, og nu vil de slet ikke ræsonnere med mig, de vil ikke lytte til mig eller gøre noget, jeg beder om, de beder om dokumenter, der ikke er mulige at få, og jeg vil bare have mine penge, jeg har desperat brug for det, og de har desperat brug for det.
Hej mahmoudgalal,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Megapari Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
hej, så først og fremmest vil jeg gerne fortælle dig, at de lyver min 700 egp-udbetaling mislykkedes, jeg har endda skærmbilleder, jeg kunne give, da jeg foretog tilbagetrækningen, den sagde, at det var vellykket, men jeg modtog ikke pengene inden for den tidsramme, de gav, hvilket er 5 timer, så det var, da jeg gik til og fra med kundesupporten, og de løste til sidst, men mit problem tilbage, efter at de også satte min spillekonto ind på min konto, så de fik min konto tilbage. kan ikke trække dem tilbage, absolut svindlere og nick bekræftelsesprocessen har været i gang i 3 dage, det nationale id blev godkendt, men kontoudtogene var ikke sidste gang, jeg talte med kasinoet om det, var i går morges, før de kort efter sagde, at de ikke ville svare på nogen yderligere beskeder fra mig, og de begyndte faktisk at ignorere mig, her er det, der er, når du sagde, at du sagde megaurrely. bankudbyderen telda, som du godt ved, at de ikke kan give, det var derfor, jeg kontaktede administratorerne oppe i telda, så jeg kunne få dig de detaljerede transaktionsbilleder, som jeg gav dig, jeg gav transaktionsbilleder, der viser megapari-operatørens navn og dato og klokkeslæt, og lige før jeg viste dem, viste jeg bevis for mit ejerskab af kontoen, men du blev stadig ved med at insistere på et billede, der viser mit navn sammen med operatøren, og så skal jeg fortsætte med et billede af operatøren. Telda fortæller mig, at det ikke er muligt
Kære mahmoudgalal,
Ville det være muligt at videresende kommunikationen mellem dig og casinoet i forbindelse med verifikationen af din konto til nikolas.b@casino.guru til yderligere gennemgang?
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen
Nick
Jeg har allerede gjort det, men jeg vil gerne tilføje en ting mere til hele denne klage, som du kan tjekke ud 
det er det, de beder om, da du kan se, at udbyderen siger, at de ikke giver kontoudtog, så de sætter mig stort set i et kaninhul igen, og de ved det, jeg har kontaktet kundesupportteamet, fordi sikkerhedsteamet stadig mangler at svare, selv efter at jeg sendte dem dette skærmbillede, og de fortalte mig, at jeg skulle kontakte sikkerhedsteamet, fordi de ikke kan gøre noget ved det, som hvis de ikke kan? i betragtning af, at sikkerhedsteamet ikke vil svare, er det dybest set, som om de fortæller mig, at jeg skal af, og at jeg lige er blevet snydt, her er et skærmbillede af min samtale med supportteamet 
Kære Mahmoudgalal,
Husk, at live chat-supportteamet ikke har samme adgangsniveau til bekræftelsesdetaljer som e-mail-supportteamet.
Derudover kan bekræftelsesprocessen, som tidligere nævnt, tage op til 14 dage. På dette stadium anbefaler vi at vente på, at processen er afsluttet. Hvis bekræftelsen tager længere tid end forventet, træder vi gerne til og hjælper yderligere.
Ser frem til din opdatering.
Venlig hilsen,
Nick
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
