Megapari Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Begynder

Spanien

Offentligt

5 måneder siden

OriginalOversættelse

Mit problem med denne væddemålsside er løbende. Hver gang jeg forsøger at foretage en hævning, bliver jeg ved med at give mig problemer og fortæller mig, at jeg skal vente 24 timer, eller at problemet er, at min bank blokerer transaktionen. Jeg har talt med min bank, og der er ikke noget problem fra deres side. Mega Pari giver mig altid problemer, når jeg vil trække mig. Det er frustrerende, hvor mange undskyldninger de kommer med for ikke at betale mine penge. I dette tilfælde er beløbet 3000 euro. Enten er problemet løst, eller også vil jeg rapportere dem.

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Deputy Complaints Team Lead

Offentligt

5 måneder siden

OriginalOversættelse

Kære markvnd25,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?
Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Repræsentant for casinoet

Offentligt

5 måneder siden

OriginalOversættelse

Hej, kære markvnd25 og CasinoGuru-teamet!

Vores team er i øjeblikket ved at undersøge sagen og er forpligtet til at løse det så hurtigt som muligt. Vi forstår vigtigheden af dette problem for dig og værdsætter din tålmodighed under denne proces

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Begynder

Spanien

Offentligt

5 måneder siden

OriginalOversættelse

I dag lykkedes det mig at hæve 2000 euro. Og da jeg forsøgte at trække de resterende 1000 tilbage, afviste de transaktionen igen. Det er irriterende... Den stress, de udsætter dig for, er uretfærdig. Jeg har i hvert fald screenshots af gårsdagens samtaler, hvor de forsøger at lyve for mig og sige, at min bank ikke fungerede. Jeg vil indbringe denne sag for DOMSTOLEN.

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Repræsentant for casinoet

Offentligt

5 måneder siden

OriginalOversættelse

Kære markvnd25,

Vi beklager oprigtigt for de vanskeligheder, du har oplevet med at hæve dine penge. Efter at have gennemgået din sag, har vi identificeret følgende oplysninger:

Udbetalingerne via dit kort blev afvist, fordi kortet blev spærret af vores betalingssystem. For at fjerne blokeringen skal du fuldføre bekræftelsesprocessen hos vores sikkerhedsafdeling og give følgende oplysninger:

1. Dine registreringsoplysninger (inklusive fulde navn, fødselsdato, adresseregistrering og bopælsland) eller et foto af et gyldigt identifikationsdokument.

2. Foto af dit kort, og sørg for følgende:

• Kun de første 6 og de sidste 4 cifre i kortnummeret er synlige, med de midterste cifre dækket.

• CVV-koden bør ikke være synlig; hvis det er på samme side som kortnummeret, skal det være dækket.

• Dit fulde navn trykt på kortet skal være tydeligt synligt.

Vi er glade for at se, at du med succes hævede 2000 EUR via SEPA , og vi er glade for, at denne transaktion forløb problemfrit. Desværre blev den efterfølgende tilbagetrækning afvist på grund af tekniske problemer med vores betalingssystem.

Som en alternativ løsning anbefaler jeg at forsøge tilbagetrækningen igen via SEPA, da vores SEPA-betalingssystem i øjeblikket fungerer normalt.

Vi sætter pris på din forståelse og tålmodighed i denne sag.

Med venlig hilsen,

MegaPari Team

Redigeret

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Begynder

Spanien

Offentligt

5 måneder siden

OriginalOversættelse

LIGGE. Jeg forsøger at hæve med SEPA, og min betaling er netop blevet afvist igen. Stop med at lyve og godkend tilbagetrækningen én gang for alle. Stop med at snyde folk og skabe problemer, når du trækker dig. Der vedhæfter jeg skærmbilledet af afvisningen af midler med SEPA.

file

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Repræsentant for casinoet

Offentligt

5 måneder siden

OriginalOversættelse

Kære markvnd25,

Vi beklager oprigtigt for de vedvarende problemer, du har oplevet med at hæve dine penge. Efter yderligere undersøgelse og kommunikation med vores betalingsteam har vi identificeret, at problemerne med din SEPA-udbetaling skyldes tekniske problemer på siden af betalingssystemet. Da vi gav vores tidligere svar, fungerede SEPA-betalingssystemet normalt.

Vi beder dig venligst prøve din tilbagetrækning igen på et senere tidspunkt. Alternativt kan du fuldføre bekræftelsesprocessen for at fjerne blokeringen af dit kort og hæve penge ved hjælp af det.

Tak for jeres samarbejde og tålmodighed.

Med venlig hilsen,

MegaPari Team

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Begynder

Spanien

Offentligt

5 måneder siden

OriginalOversættelse

Jeg kan stadig ikke trække mig tilbage via SEPA. Der er gået mere end 24 timer uden at kunne foretage en SEPA-hævning, og de beder mig vente 12 timer mere, hvilket ville gøre i alt 36 timer uden at kunne modtage min saldo. En rigtig skam. Jeg håber SEPA virker i morgen, ellers vil jeg rapportere min sag, da jeg har skærmbilleder og beviser for ALT.

Automatisk oversættelse:

Vedhæftning med følsomt indhold

Begynder

Spanien

Vedhæftning med følsomt indhold

5 måneder siden

OriginalOversættelse

Som du kan se, vises SEPA-tilbagetrækningsmetoden nu ikke engang. De har deaktiveret den, og de beder mig vente 12 timer mere. I alt 48 timer uden at kunne hæve mine penge. Det er den skam, jeg nogensinde har måttet opleve på en hjemmeside.

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Deputy Complaints Team Lead

Offentligt

5 måneder siden

OriginalOversættelse

Har du overvejet at hæve via en alternativ betalingsmetode som foreslået af MegaPari Team?

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Begynder

Spanien

Offentligt

5 måneder siden

OriginalOversættelse

INGEN. SEPA-fortrydelsessystemet er ikke vendt tilbage i 4 dage. Og det er umuligt at hæve med kort. Det har været en uge, hvor jeg ikke ved, hvordan jeg skal hæve penge, og INGEN har en løsning. En rigtig skam og aberration

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Repræsentant for casinoet

Offentligt

5 måneder siden

OriginalOversættelse

Kære markvnd25,

Vi beklager oprigtigt for de vedvarende vanskeligheder, du har oplevet med at hæve dine penge. Efter at have gennemgået oplysningerne har vi fastslået, at SEPA-betalingssystemet i øjeblikket ikke er tilgængeligt. Vi har midlertidigt deaktiveret denne metode på grund af vedligeholdelse. Lejlighedsvis gennemgår udbydere vedligeholdelse, og i det tidsrum fjerner vi metoder fra siden, indtil de fungerer korrekt igen.

Vi kan også se, at du har kontaktet vores sikkerhedsafdeling i dag og indsendt de nødvendige oplysninger for at fjerne spærringen af dit kort. Tak for dit samarbejde. Det er dog nu nødvendigt at sende et kontoudtog af kortet for at fuldføre bekræftelsesprocessen og fjerne spærringen af dit kort.

Som et alternativ kan du bruge en anden bekvem betalingsmetode, såsom cryptocurrency. For at aktivere denne udbetalingsmetode skal du lave en minimumsindbetaling, placere væddemål med denne indbetaling, og så vil du være i stand til at hæve din resterende saldo.

Derudover kan jeg se, at din nuværende saldo er 0,32 EUR.

Tak for din forståelse og tålmodighed.

Med venlig hilsen,

MegaPari Team

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Deputy Complaints Team Lead

Offentligt

5 måneder siden

OriginalOversættelse

Tak til jer begge for jeres samarbejde.

markvnd25 , har du mistet alle dine gevinster? Hvis ja, kan du så afklare, om der er andet, vi kan hjælpe dig med?

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Deputy Complaints Team Lead

Offentligt

4 måneder siden

OriginalOversættelse

Hej markvnd25

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.

Automatisk oversættelse:

Offentligt