Spilleren fra Peru er ikke i stand til at hæve sine gevinster efter at have foretaget en indbetaling på S/1000 soles den 6. november 2024 og stødt på fejl under processen. På trods af flere forsøg og lave en minimumsindbetaling med forskellige metoder, var han ikke i stand til at fuldføre udbetalingen af sine gevinster.
Jeg kontakter dig for at anmode om akut hjælp, da jeg ikke kan hæve mine penge, og det giver mig en del usikkerhed. Den 6. november 2024 foretog jeg en indbetaling på S/1000 såler og vandt et væddemål. Men hver gang jeg forsøger at hæve mine penge, kommer der en fejl, der forhindrer mig i at fuldføre processen.
Jeg har flere gange forsøgt at løse denne situation. Jeg lavede endda en minimumsopfyldning via VISA og Mastercard, satsede det beløb og forsøgte igen at hæve hele saldoen, men den dag i dag har jeg ikke kunnet få adgang til mine penge.
Hjælp mig med at løse dette øjeblikkeligt, da jeg er bekymret for, at jeg ikke vil kunne få adgang til mine penge. Jeg ville sætte pris på, hvis du kunne fortælle mig, hvad problemet er, og hvilke skridt jeg skal tage for at fuldføre tilbagetrækningen.
Jeg sætter pris på dit hurtige svar og din hjælp i denne sag.
Mange tak,
Samuel *******
Kontakt: [fjernet af casino.guru admin]
Kære samuelmedpau,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Megapari Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
