Spilleren fra Argentina anmodede om en tilbagetrækning for en måned siden, men har ikke modtaget nogen svar fra casinoets sikkerhedsteam siden den 7. marts. Han har ikke været i stand til at hæve sine midler siden den 13. februar.
Jeg har ikke modtaget nogen svar fra sikkerhedsteamet via e-mail siden den 7. marts. De siger, at det er sendt til specialister, og jeg har ikke fået lov til at hæve pengene siden den 13. februar.
Hej repo9888831324,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Megapari Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Mange tak for det hurtige svar. Hvad betyder det, at kontoen er verificeret? Jeg har allerede trukket penge og givet flere dokumenter til sikkerhedsteamet. Det var ikke bonuspenge, og de svarede for en time siden og undskyldte for forsinkelsen, men uden at give en løsning til at hæve mine penge.
Jeg præciserer, at jeg tidligere har hævet mindre beløb, problemet er, at de ikke tillader mig at hæve det beløb, jeg har i øjeblikket.
Bekræftelsen af min konto er det, der forårsager forsinkelsen, tydeligvis ikke på grund af manglende samarbejde, men på grund af forsinkelsen af disse serielle svindlere. Jeg blev bedt om billeder af mit ID, indbetalingen via Astropay og også en selfie med mit ID og chatten med sikkerhedsteamet i baggrunden. Denne sidste verifikation er den, der er blevet forsinket i 10 dage.
Dette er dit sidste svar, hilsner fra Argentina, heltenes og svindlernes land.
Hej!
Vi beklager dybt for ulejligheden, du er stødt på. Du kan være sikker på, at vi er ved at undersøge dit problem grundigt og er forpligtet til at løse det hurtigt. Din tålmodighed i denne sag er meget værdsat, og vi vil holde dig orienteret om eventuelle opdateringer, så snart de bliver tilgængelige.
Kære Megapari Casino,
Ville det være muligt at give os et lille indblik i, hvorfor problemerne med tilbagetrækningen tager så lang tid i første omgang?
Hvis der er noget du kan dele med os, så send det gerne videre til nikolas.b@casino.guru eller post det her.
Afventer dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
hvad sker der hvis de ikke svarer? 9 millioner er store penge her
De skal være bange. 9 millioner eller deromkring kan påvirke et websteds omdømme. Kan jeg tage retslige skridt mod kasinoet? Hvis jeg ikke modtager en løsning eller i det mindste deres hensigt, bliver jeg nødt til at satse hele min opsparing, og hvis jeg taber, ende mit liv. Jeg har brug for pengene, ikke en dårlig anmeldelse; det er ikke spiseligt.
Kære Nick og repo9888831324,
28.03.2025 bekræftelse er bestået, spilleren kan spille, indbetale, hæve.
Hej repo9888831324,
Kan du bekræfte, om din konto nu er fuldt verificeret?
Med venlig hilsen
Nick
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
