Spilleren fra Tyskland anmodede om en tilbagetrækning, og den har ventet siden. Spilleren informerede os om, at han modtog sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
MegaRush Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.500 €
MegaRush Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.2
MegaRush Casino har et sikkerhedsindeks på 8,2, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej, jeg har ventet på, at min hævning på € 2500 blev behandlet siden den første uge.
Det flyder stadig lige siden.
Støtten siger, at det stadig tager, men jeg er fuldstændig verificeret.
Jeg tror, de ikke vil holde mig tilbage.
Kan nogen hjælpe mig?
Hilsen Nils
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære JackTheBean,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Det er ret normalt for tilbagetrækning at tage et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres tilbagetrækning, inden de indgiver en klage.
Har du nogensinde foretaget en vellykket tilbagetrækning før?
Hvad er status for din tilbagetrækning, tak - er den afventende eller behandlet?
Send venligst enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru .
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej, jeg havde allerede modtaget 3 udbetalinger med succes og hurtigt.
Den nuværende har imidlertid været afventende siden 18. februar 2021 og er ikke blevet behandlet.
Hilsen Nils
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Udbetalingen er nu behandlet og overført. Kontakt mig igen, når det virkelig er på kontoen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
JackTheBean, tak for opdateringen. Forhåbentlig modtager du dine gevinster snart. Hold os informeret, så vi kan fortsætte med at løse denne klage i overensstemmelse hermed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Efter flere konsultationer blev pengene overført via support og er ankommet på kontoen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Fantastiske nyheder! Da klagen er løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller andet kasino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
