Spilleren fra Bulgarien kritiserer den obligatoriske indsats for rigtige penge. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Megaslot Casino - Spiller er utilfreds med obligatorisk indskudssatsning, før han hæver penge.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.820 €
Megaslot Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.5
Megaslot Casino har et sikkerhedsindeks på 7,5, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej, jeg spillede i dette casino og vandt penge, jeg spillede uden bonusser. Dette er min anden anmodning om tilbagetrækning, den første blev bekræftet. Jeg ventede på, at mine dokumenter blev godkendt i 2 uger. Da de trak dette beløb tilbage, skrev de mig følgende meddelelse.
"Kære Ivan, Vi vil gerne meddele dig, at din anmodning om tilbagetrækning er blevet afvist. I henhold til betingelserne for vores casino skal hvert indskud spilles med et x3 -væddemål. For at fjerne begrænsningerne for den aktuelle tilbagetrækning skal du placere væddemål på det beløb, der er tre gange så stort som din indbetaling. Du skal placere indsatser på et beløb på 311 "
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Иван,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har kontrolleret vilkår og betingelser, og det er dette, jeg fandt https://www.megaslot.com/terms-and-conditions :
"Enhver indbetaling skal omsættes 3 gange (spilleren skal placere indsatser tre gange af sit indbetalingsbeløb), før tilbagetrækning af midler i forbindelse med dette indskud er tilgængelig. I tilfælde af at der blev foretaget flere indbetalinger uden spilaktivitet, skal spilleren satse det samlede beløb på disse indskud før udtrækning. Ellers har Casinoet ret til at opkræve et gebyr for processen med indbetaling og tilbagetrækning, som er på eget valg af kasinoet. "
Det er ikke usædvanligt, at et casino har denne regel. Nogle kasinoer kræver indskudsspil 1x, nogle 3x eller 5x, men du kan finde kasinoer med endnu højere omsætningskrav til rigtige penge.
Obligatorisk indsats for rigtige penge er blevet indført ved AML (Anti-Money Laundering) Regulations for Gaming and Gambling Industry og er normalt fastsat af Licensing Authority. Alle de seriøse og licenserede kasinoer skal overholde og følge disse politikker.
Lad os vide, hvis denne forklaring var tilfredsstillende. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
hej, men for at nå en sådan balance har jeg satset et godt stykke over denne værdi. Jeg vil sige, at min sidste indbetaling er 50 euro, hvordan har de beregnet dette beløb på 311 euro?
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg accepterede heller ikke nogen bonusser
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hvis din sidste indbetaling har været € 50, skal du placere indsatser på € 150, før du kan hæve dine gevinster.
Kan du venligst videresende din kassererhistorie sammen med relevant kommunikation? Min e -mail -adresse er petronela.k@casino.guru. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg vil dele, at dette er det mest forkerte casino, jeg har spillet i hidtil. Jeg ved ikke, hvordan du gav det en god vurdering. Det er godt for dem at tabe penge, og hvis du vinder, godkender de ikke din tilbagetrækning, de tror, at de har grunde til at nægte det.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kan du venligst fortælle, hvorfor din tilbagetrækning ikke er blevet godkendt og behandlet? Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære diop54,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan når som helst genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
