Spillerens konto blev blokeret uden nogen grund. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Jeg har oprettet en melbet-konto og spillet den i sidste måned. Pludselig er min konto blevet logget ud, og jeg kunne ikke logge ind fra end at bruge mit gamle adgangskode. Da jeg kontaktede kundeservice, fortalte de, at min konto er blevet blokeret. Sendt flere e-mails til security@melbet.com & license@melbet.com. Har ikke fået noget svar indtil videre.
Hej Veeramanikandan,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Melbet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede var verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om? Modtog du overhovedet noget svar fra casinoet, siden din konto blev blokeret? Hvis ja, så videresend venligst kommunikationen til nikolas.b@casino.guru.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Ja Nick-konto bekræftet ved hjælp af både telefon og mail. Det er blevet verificeret for 1 uge tilbage.ja at spille med rigtige penge. nu er jeg i stand til at få adgang til kontoen, men jeg kan indbetale/hæve eller placere væddemål (beløbet viser at satse som 0,1 ruper) med penge, jeg har på konto lige nu. Jeg har sendt e-mailen fra verificeret e-mail-id uden at få noget svar.
Ja Nick-konto bekræftet ved hjælp af både telefon og mail. Det er blevet verificeret for 1 uge tilbage.ja at spille med rigtige penge. nu er jeg i stand til at få adgang til kontoen, men jeg kan indbetale/hæve eller placere væddemål (beløbet viser at satse som 0,1 ruper) med penge, jeg har på konto lige nu. Jeg har sendt e-mailen fra verificeret e-mail-id uden at få noget svar.
Hej Veeramanikandan,
Kan du venligst sende e-mailen igen, da jeg ikke fandt nogen e-mail fra din adresse. Eller hvis du brugte en anden e-mail til at sende den, bedes du videresende den her.