HjemKlagesagerMerkurXTip Casino - Spillerens indskud blev ikke krediteret.

MerkurXTip Casino - Spillerens indskud blev ikke krediteret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 100 €

MerkurXTip Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 17.10.2022 | Løst : 20.10.2022
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spillerens indskud blev ikke krediteret af ukendt årsag. Klagen blev lukket, da spilleren modtog sine indsatte penge på sin casinokonto.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Den 2. oktober lavede jeg et indskud på 100 euro ved hjælp af Sofort-metoden, en metode jeg har brugt før, og den har altid virket. Desværre er indbetalingen stadig i statussen "Afventer", og jeg forstår ikke hvorfor. Jeg har forsøgt mere end én gang at bede om oplysninger, men hver gang får jeg et andet svar (når de fortæller mig, at de vil overføre pengene til min konto næste dag, andre gange fortæller de mig, at de ikke vil have flere oplysninger, andre gange fortæller de mig, at en anden afdeling tager sig af det osv. osv.). Kontoen er verificeret, og jeg har allerede trukket penge

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære ozmanmetin44,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.

Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej, gode nyheder! De satte de 100 euro ind på min konto! 🙂

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Tak ozmanmetin44 for at fortælle os, at problemet er blevet løst. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du vil støde på andre problemer igen i fremtiden, vi vil gerne forsøge at hjælpe dig.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere