Spilleren fra Finland er utilfreds, fordi kasinoet besluttede, at han ikke er berettiget til at modtage bonusser. Efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger besluttede vi at afvise denne klage.
Automatisk oversættelse:
Metal Casino - Spilleren modtog ingen bonus.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 30 €
Metal Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.7
Metal Casino har et sikkerhedsindeks på 7,7, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg indsatte 30 euro på kasinoet, og da jeg havde indbetalt, kom fra kasinoet
besked til mig har alle bonusser og gebyrer lukket.
Jeg fik mine penge tilbage, men hvordan ved jeg, hvilken bonus jeg får fra kasinoet
når det kommer til eksemplet med nye kasinoer med en anden operatør, men
samme ledelse.
En bog fra Magic Red Casino med 10 euro kom med posten i dag
kupon, der kan indløses ved at kontakte chat, gyldig
31.12.21. Denne operatør har også erklæret, at jeg ikke er berettiget
bonusser.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære peoksa,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Forstår jeg rigtigt, at du er utilfreds med, at du ikke har modtaget en bonus? Vil du være så venlig at poste her et link til at tilbyde, du forsøgte at indløse? Kan du også skrive en besked her, som du modtog, da du forsøgte at aktivere den?
Derudover bedes du videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru .
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Asko Keijo Tapani Administrationen af PeltolaKasino har desværre besluttet, at den konto, du har oprettet med brugernavnet ake0831, er udelukket fra vores bonusser og gebyrer.
Sådan en besked kom i en e-mail. Jeg har ikke været i stand til at ændre e-mailen til casinoet, men beskeden kom i en ny
at e-maile?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, peoksa. Selvom jeg forstår din frustration, bemærk venligst, at casinoet til enhver tid kan beslutte at udelukke enhver spiller fra at modtage bonusser. Jeg er bange for, at så længe denne beslutning ikke har påvirket dine nuværende aktive bonusser, eller eventuelle gevinster akkumuleret ved at spille med bonusser, er der ikke meget mere vi kan gøre. Desværre er vi ikke i stand til at tvinge kasinoer til at give bonusser til spillere, hvis casinoet allerede har besluttet, at en spiller ikke er berettiget til dem.
Tøv ikke med at fortælle mig, hvis der er andet, jeg kan hjælpe dig med, eller hvis jeg har overset noget, ellers vil jeg være tvunget til at afvise denne klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg forstår det, men det er irriterende, at det ikke altid er kendt før indbetalingen, da kun annonceres
Jeg er ikke berettiget til dette tilbud og vil gå mange dage før pengene returneres
og nogle gange kræves der stadig dokumenter, er endda sket med et kasino, jeg kan ikke huske hvad,
at du skal genbruge dit depositum en eller nogle tre gange, før du kan hæve det.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg kan kun anbefale, at du spørger casinoet, om du er berettiget til at modtage bonusser, inden du begynder at spille. Desværre er verifikation nødvendig for de fleste kasinoer, før de behandler en udbetaling, og indskud er normalt påkrævet som en del af politikken for bekæmpelse af hvidvaskning af penge, og der er ikke meget mere, vi kan gøre ved det.
Jeg beklager, men efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger, afviser vi denne klage som uberettiget. Beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med dette, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
