Spilleren fra Brasilien fik sin konto blokeret uden yderligere forklaring. Vi afviste denne klage, da den var relateret til sportsvæddemål.
Automatisk oversættelse:
MeuGreen Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.347 R$
MeuGreen Casino
Sikkerhedsindeks:Nyt casinoSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.7
MeuGreen Casino er et nyt online casino, og det kan derfor være svært at evaluere det. Baseret på vores aktuelle viden, har det et sikkerhedsindeks på 6,7. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Da det var tid til at hæve min fortjeneste, annullerede kasinoet mine væddemål, returnerede mit indskud og blokerede min konto uden dokumenteret begrundelse, jeg beviste over for dem, at jeg ikke havde brudt nogen kasinoregler, og stadig betalte de mig ikke
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære tomsk8pro1,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du fortælle, hvor længe siden du registrerede din konto, og om du har gennemført kontobekræftelsen? Hvilke spil har du spillet (live casinospil, slots eller sportsvæddemål)? Blev dine gevinster akkumuleret med eller uden en aktiv bonus, tak?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg registrerede min konto den 11. januar, verificerede alt korrekt og satsede på sportsvæddemål på FIFA, jeg brugte ingen bonusser.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Mange tak, tomsk8pro1, for dit svar. Da du har bekræftet, at problemet udelukkende er relateret til sportsvæddemål, er jeg bange for, at vi ikke kan hjælpe dig.
Jeg er virkelig ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Da vi endnu ikke har en afdeling, der beskæftiger sig med sportsvæddemål, og nok indsigt til at tage denne form for tvist eller bedømme den korrekt, er vi tvunget til at afvise din klage i sidste ende. Jeg ville virkelig ønske, jeg var til mere hjælp.
Automatisk oversættelse:
