Spillerens tilbagetrækning er forsinket i over 2 uger.
Automatisk oversættelse:
MGM Vegas Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100 $
MGM Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
4.1
MGM Vegas Casino har et sikkerhedsindeks på 4,1, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har ventet på en udbetaling siden den 17. marts. Den absolut værste service jeg nogensinde har haft. Jeg har fået at vide, at udbetalingen er under gennemgang i en måned. Al kommunikation resulterer i det samme svar, som er, at udbetalingen er under gennemgang. Det tager ikke så lang tid. Beklager dette er komplet bs.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Austin26181,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med MGM Vegas Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Ja, jeg har været verificeret siden 1. maj. Dette var en bonus uden indskud, som jeg overholdt reglerne. Jeg ved, hvordan disse virker. Jeg e-mailer casinoet dagligt, og de siger, at tilbagetrækningen er under gennemgang, så jeg gætter på, at det tager en måned. Id**ts.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Austin26181,
Da den anbefalede tidsramme for en tilbagetrækning er 14 dage, kan jeg kun anbefale at vente nu, da du afsluttede bekræftelsesprocessen for 9 dage siden.
Giv os venligst besked om en uge, hvis der har været nogen opdatering. Hvis stadig ikke, kan vi forsøge at gribe ind.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Austin26181
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Der er gået over 2 uger og intet andet end undskyldninger. Nogle af disse steder er direkte svindlere. Tilbagetrækninger under gennemgang i over 2 uger. Ingen løgne.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak Austin26181 for alle oplysningerne. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej med dig,
Tak Austin26181 for at give os alle oplysningerne. Jeg håber, at vi sammen kan løse dette problem.
Jeg vil nu gerne bede MGM Vegas Casino om deres hjælp til at løse denne klage. Vi vil gerne vide, hvorfor denne tilbagetrækning tager så lang tid, som den er, og om vi kan gøre noget for at gøre det hurtigere.
Tak skal du have!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Austin26181,
Adressebeviset, du har givet, er udløbet; derfor har vores KYC-team bedt dig om at indsende det seneste adressebevis i PDF-format til verifikation.
Hvis du har yderligere spørgsmål, bedes du kontakte os via chatsupport. Vi er til rådighed 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen.
Med venlig hilsen,
MGM Vegas Casino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Og hvorfor udløb det? For jeg har ventet siden 17. MARTS. Det er din skyld. Jeg har allerede sendt dig en nyere POA i PDF. Lad være med at finde på ting. Du vil have dokumenter inden for 3 måneder, og det er svært at gøre det, når jeg har ventet 2,5 måned. Sådan en joke.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
80 dages ventetid, og jeg bliver ved med at høre, hvordan de bliver overvældet med anmodninger om udbetaling. Mere som om de ikke betaler der spillere. Affald.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Austin26181 , jeg blev informeret af en kasinorepræsentant om, at du har sendt et skærmbillede af adressebeviset, desværre accepterer kasinoet ikke skærmbilleder til KYC-verifikation, send venligst POA i en korrekt pdf-form, ellers vil et billede af det fysiske dokument gøre såvel.
Tak for din forståelse!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Nej Herre. Ukorrekt. Jeg sendte ikke et skærmbillede. Løgnende bastards. Jeg har ventet over 80 dage. Jeg sender dig, hvad jeg har sendt. Sådanne skurke.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
Dette er, hvad jeg har fået vist af kasinoet. Hvis det ikke er det, du har sendt dem, bedes du videresende din e-mail til kasinoet med bekræftelsen til min e-mail ( peter.c@casino.guru ). Tak på forhånd!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Nej det var gammelt. Jeg sendte dem en pdf for længe siden, som jeg også mailede til dig for 2 dage siden.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Sendte dig endnu en e-mail med PDF'en
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Austin26181 , jeg har ikke modtaget nogen e-mail indtil videre. Kan du prøve at sende den til min e-mail ( peter.c@casino.guru ) igen?
Tak skal du have!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Det gjorde jeg, og det vender tilbage som ikke-leverbart. Vil prøve igen. Thx
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
De har bekræftet den nye POA, men bliver ved med at sige, at de har travlt med anmodninger. Hmm det er 4 måneder siden nu. Fuldstændig latterligt.
Hilsen fra MGM Vegas Casino!!
Vi forstår virkelig dine bekymringer, og vi beklager virkelig forsinkelsen i din tilbagetrækning. På grund af et stort antal udbetalinger er vi nogle forsinkelser. De har sagt nedenstående i over 2 måneder nu.
Vi har set, at din tilbagetrækning er under gennemgang. Vi beder dig afvente svar fra vores tilbagetrækningsteam.
Du bedes venligst vente på kommunikations-e-mails fra vores tilbagetrækningsteam. Hold venligst øje med din indbakke og spam-mappe for e-mails.
Hvis du har flere bekymringer, tøv ikke med at chatte med os.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Austin26181 , mange tak for opdateringen. Vi holder denne klage åben, indtil du bekræfter, at din tilbagetrækning er lykkedes. Hold mig venligst orienteret om yderligere udvikling.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
De har lige sendt den samme mail til mig igen. Sikke en joke. En farce og en fidus. Det værste nogensinde.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Austin26181 , Jeg var i kontakt med en casinorepræsentant og blev informeret om, at din udbetaling er blevet behandlet. Vi holder denne klage åben, indtil du bekræfter, at din tilbagetrækning er lykkedes. Hold mig venligst orienteret om yderligere udvikling.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg tjekkede lige, og det blev behandlet. Uanset hvad er dette sted et absolut undgået casino. De har en historie med absurde afkaldstider for betaling. Der gik over 3 måneder, før betalingen blev sendt. Tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg havde ingen e-mail fra dem, der sagde, at det var behandlet, men jeg antager, at det var dem. Klovne selskab.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Austin26181
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har tjekket med blockchain, og de har ikke sendt noget til mig btc wallet. Transaktionsnummeret, de gav mig, findes ikke af BC.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
Jeg har modtaget denne bekræftelse fra en casinorepræsentant. Kan du sikre dig, at dine penge er ankommet?
Tak på forhånd!
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
