Spilleren fra USA er blevet anklaget for at overtræde den maksimalt tilladte indsats. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Miami Club Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 3.337 $
Miami Club Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.2
Miami Club Casino har et sikkerhedsindeks på 8,2, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Gennemspillet 2 bonuskampagner og vandt disse penge retfærdigt!!! De siger nu, at jeg satser for mange penge på betalingslinjerne og ikke vil udbetale!!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære gmm4kjtktp,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Jeg tjekkede bonusbetingelserne, og jeg fandt dette:
"Maksimale indsatser
Den maksimalt tilladte individuelle indsats ved brug af en aktiv bonus er $2,00 på en enkelt betalingslinje på ethvert spilleautomat og en maksimal enkelt indsats på $10,00 på ethvert spil (svarende i alle andre valutaer). Spillere, der satser ved at bruge en aktiv bonus, der overstiger dette maksimum, mister alle gevinster optjent fra sessionen."
Vores holdning er nøje forklaret i Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Reglen for max bet er faktisk en industristandard, ligesom det faktum, at en casino har ret til at beslaglægge spillerens gevinster fra bonusspil efter at have brudt denne regel. Vi foretrækker ikke at gå imod industristandarder ved at straffe kasinoer, der fra tid til anden bruger reglen om maksimal indsats mod spillere.
Men hvis du føler, at du er blevet anklaget ved en fejl, er du velkommen til at sende mig din spilhistorik sammen med et link til den specifikke bonus, som du har indløst og spillet. Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru .
Hvis der er anden relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du også sende det.
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
