Miami Club Casino - Spillerens konto er blevet lukket.

Jeg modtog $ 10 uden bonus. Da jeg nåede $ 90 og opfyldte mine indsatskrav, kontaktede jeg live chat med et par spørgsmål. De svarede og sagde, "når du når $ 100, vil du være i stand til at trække dig tilbage i bitcoin." Han sagde, "jeg behøvede ikke at indbetale et lille indskud" og foreslog "jeg ville bare gå på spil for at forsøge at nå $ 100 minimumstrykket." Minutter efter dette blokerede de for min IP-adresse og lukkede min konto! Ingen forklaring eller begrundelse! Jeg er så glad for, at jeg ikke foretog nogen indskud, fordi jeg var virkelig tæt på at gøre det!

Kære Tammy,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg kontrollerede dit vedhæftede skærmbillede. Modtager du en besked, når du prøver at logge ind? Kunne du skrive skærmbilledet her?

Har du prøvet at kontakte casinoet angående din lukkede konto? Hvis ja, skal du videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru , eller send den her.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

Kære Tammy,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan åbne denne klage når som helst.