Jeg spillede velkomstbonussen på casinoet og vandt €838,55. Jeg gennemførte også min kontobekræftelse som anmodet. Kasinoet sendte mig dog en e-mail om, at jeg havde overtrådt deres regler, men de var ikke i stand til at give mig bevis for et sådant brud.
De afviste min udbetaling og krediterede €100 tilbage til min konto, selvom jeg ikke havde bedt om dette. Jeg vil gerne modtage det fulde oprindelige udbetalingsbeløb. Efter min mening er dette ikke fair, og kasinoet ser ud til at forsøge at snyde mig for mine penge. Jeg vedhæfter den e-mail, de sendte mig, nedenfor.
I played the welcome bonus at the casino and won €838.55. I also completed my account verification as requested. However, the casino then sent me an email stating that I had breached their rules, but they were unable to provide me with proof of any such breach.
They rejected my withdrawal and credited €100 back to my account, even though I hadn't asked for this. I would like to receive the full original withdrawal amount. In my opinion, this isn't fair and the casino seems to be attempting to cheat me out of my money. I'll be attaching the email they sent me below.
Pelasin kasinolla tervetuliaisbonuksen ja voitin 838,55€ ja tein tilini varmennuksen niinkuin pyydettiin. Kuitenkin kasino lähetti minulle sähköpostin että olen rikkonut heidän sääntöjään mutta ei pysty todistamaan minulle että olisin rikkonut joitakin heidän sääntöjään.
He hylkäsivät kotiutuksen ja hyvittivät tililleni 100€ vaikka en tätä pyytänyt. Haluan saada koko alkuperäisen kotiutus summan. Mielestäni tämä ei ole reilua ja kasino yrittää huijata minun rahat. Laitan sähköpostin liitteeksi tähän alle.
Automatisk oversættelse: