Spilleren fra Tyskland fik lukket sin konto af ukendt årsag. Spilleren bekræftede, at problemet var løst.
Automatisk oversættelse:
Millionaria Casino - Spillerens konto blev lukket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.000 €
Millionaria Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.7
Millionaria Casino har et sikkerhedsindeks på 8,7, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg indsatte 200 Euro og vandt under min gambling session. Så holdt jeg pause i 30 minutter, og da jeg kom tilbage, blev min konto lukket.
Lige pludselig. Jeg spurgte live chat hvorfor, de sagde, at det var "en administrationsbeslutning."
Kan du løse dette, da jeg stadig har 1000 Euro på denne konto, som jeg gerne vil spille med/eller hæve.
De gav mig ingen grund til, hvorfor de lukkede min konto.
Jeg kan ikke logge ind.
Jeg har lige åbnet min konto der for 3 timer siden.
Så jeg forstår virkelig ikke hvorfor der lukker min konto uden grund.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Saint90,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Tillad mig at stille et par spørgsmål, så jeg måske bedre forstår situationen. Kan du fortælle dig, om du gjorde krav på nogen bonusser, når du spillede i casinoet, og i så fald hvilke? Ville du være i stand til at dele den besked, som casinoet sender dig angående kontolukningen? Videresend det til tomas@casino.guru eller post det her.
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
konto er åben igen. Tak alligevel for det meget hurtige svar
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Saint90,
Forstår jeg korrekt, at dit problem er blevet løst, og du ikke længere har brug for vores hjælp med din konto eller din udbetaling?
Jeg ser frem til dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Saint90,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
