Spilleren fra Ukraine vil gerne lukke sin casinokonto. Vi modtog ikke noget svar fra casino-teamet, derfor blev sagen lukket som 'uafklaret'.
Automatisk oversættelse:
MillionCasino - Spilleren ønsker at lukke sin kasinokonto.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 50
Beløb: ??
MillionCasino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
4.2
MillionCasino har et sikkerhedsindeks på 4,2, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Uløst
Vores afgørelse
Ingen reaktion, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, hjælp budlaska med at påvirke casino millioncasino til at blokere min spillekonto, så når du drikker for meget, bliver du ikke fristet til at spille. Telefonnummer i dette casino 099 ****** 0 og mail, hvortil kontoen er registreret m*****o.2**X1@gmail.com
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære mrochko,
Tak fordi du kontaktede os. Jeg har tjekket casinoets hjemmeside for muligheder for at lukke en konto og afmelde al korrespondance med casinoet og dets tjenester, og dette er hvad jeg fandt ( her ):
"Selvudelukkelse
Hvis du mistede kontrollen over dit spil, skal du tage et skridt tilbage og få lidt perspektiv. Og det første skridt i den retning er at lave en selvudelukkelse. Det betyder, at du lukker din konto i en bestemt periode, og at du ikke kan logge på, før tiden er gået. Dette er en god måde at skabe tid til refleksion. Kontakt Support og bed om en selvudelukkelse, og de vil sørge for, at du får den hjælp, du har brug for.
Hvis du ønsker at forlænge din selvudelukkelse, bedes du kontakte vores supportteam her."
__________________________________________________________________________________________________________________
Når du ansøger om selvudelukkelse, skal du tydeligt angive årsagen til, hvorfor du ønsker, at din konto skal deaktiveres, og angiv tidsperioden. E-mail "Emne" bør også være tydeligt markeret og let genkendelig, da casinosupport modtager mange anmodninger om dagen, og hvis det er synligt markeret, har du en bedre chance for at få din anmodning imødekommet så hurtigt som muligt.
Eksempel:
E-mail-emne: Selvudelukkelse
Spiller info:
Fornavn:
Efternavn:
DOB:
Kasino login:
Email adresse:
"Hilsen MillionCasino,
Jeg skriver for at informere dig om, at jeg ønsker at udelukke dette casino med det samme og fra at modtage hasardspilrelateret markedsføringsmateriale i en minimumsperiode på xxx måneder/år (levetid).
Grunden, der gik forud for min beslutning, er xxx
Jeg anerkender, at jeg ikke vil have lov til at tilbagekalde min selvudelukkelse i denne periode, og selvudelukkelse kan ikke ophæves før udløbet af den aftalte periode."
__________________________________________________________________________________________________________________
Send venligst endnu en e-mail til support@million-casino.games (du kan CC mig på petronela.k@casino.guru i kopien) og hold mig orienteret om enhver yderligere udvikling. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg forsøgte at gøre det duplikere dig på petronela.k@casino.guru, men jeg har allerede bedt om dette, og jeg blev afvist og fik at vide, at de ikke har sådan en mulighed. Selvom reglerne for klaveret og der er en e-mail-adresse til at kontakte, men adressen er ikke gyldig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak, mrochko, fordi du CC-sendte mig i e-mailen. Giv mig venligst besked, når du modtager et svar fra kasinoet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Så med stor fornøjelse, men nu er de holdt op med at svare bare tavshed. Der er folk som Favorit, Parimach, der blokerer kontoen uden problemer uden mulighed for gendannelse, og millioncasino nægter overhovedet at gøre det. Kan du give mig nogle råd til hvordan man bedst gør det??? De ønsker ikke engang at ændre e-mailadressen, jeg var klar til at give kvinden en e-mail og ændre login-adgangskoden og ikke være i stand til at gendanne adgangskoden. De ønsker ikke at ændre noget. Jeg ved ikke engang, hvor jeg skal henvende mig. Cyberpolitiet hjalp heller ikke.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Der er intet svar fra millioncasino.
Ingen og intet kan påvirke dem.
Disse er svindlere.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak, mrochko, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Jozef ( jozef.k@casino.guru ), som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej mrochko.
Jeg sætter stor pris på, at du delte dine oplevelser med Casino Guru-teamet. Vi vil nu forsøge at komme i kontakt med casinoet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede kasinoet om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, er vi tvunget til at lukke klagen som 'uløst'. Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.
Kære mrochko,
Jeg beklager meget, men da casinoteamet ikke reagerer, er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser. Desværre er kasinoet en ulicenseret operatør med et meget dårligt ry på vores side. I fremtiden vil jeg varmt anbefale dig at vælge det licenserede mærke med i det mindste et meget godt ry på vores side. Du kan undgå lignende problemer, men også i tilfælde af problemer, vil løsningen have en meget større chance for succes.
Vær venligst opmærksom på, at denne klage vil påvirke deres omdømme på vores hjemmeside. Sig til, hvis du har spørgsmål eller har brug for yderligere hjælp.
Med venlig hilsen, Jozef
Automatisk oversættelse:
