Spilleren fra Ukraine har anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indsendelse af denne klage. Betalingen er ikke blevet behandlet endnu. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
Hej, jeg bestilte pengene, de ankom aldrig. Venligst ordne det.
https://minnycasino.com/en-us/sports/live
Hej T*** Ivan!
Din anmodning om udbetaling er stadig under behandling.
Vi giver dig besked, når din anmodning er gennemført.
Hvis det ikke er blevet behandlet efter 3 dage, bedes du kontakte kundeservice.
Tak for din tålmodighed.
Med venlig hilsen
Minny Casino Support Team
Man den 15. august 2022 kl. 04:23 skrev Іван Т***
Jeg bestilte penge fra dig, når de ankommer..
Mange tak, du behøver ikke skrive til casinoet. Jeg har allerede modtaget pengene..
Fantastiske nyheder, vanya.tkach. Da klagen er blevet løst, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
