Spilleren fra Finland har nogle problemer med verifikationen. Spilleren stoppede med at spille i kasinoet og havde ikke brug for vores hjælp mere.
Automatisk oversættelse:
Mirror Bingo Casino - Spilleren spørger hjælp.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
Mirror Bingo Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære timpezon,
Tak fordi du indsendte din klage. Kan du give mere information og detaljer vedrørende din klage? Jeg undskylder, men jeg er ikke sikker på, at jeg forstår, hvad der skete. Nægtede casinoet at acceptere dine dokumenter? Forstår jeg korrekt, at du lukkede din konto?
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kasinoet bad om et pas og ID-kort. Det første casino, der fungerer sådan. Da jeg aldrig har ejet et pas, begynder jeg ikke at erhverve det på grund af tiltrædelsesrunderne. Det burde være klart. De kræver derfor de dokumenter, som spilleren skal have for at bevise deres identitet. Du modtager dog kun et pas, hvis du har et accepteret ID-kort.
Jeg turde ikke fortsætte. Med tilbagetrækninger dog følgende problemer.
Jeg stoppede med at deponere på det casino igen, fordi det ikke var nok at sende et dokument stemplet fra bankens e-mail. Ligeledes har KYC også taget så lang tid der, at jeg skulle bevise, at jeg ikke er flyttet.
Jeg går bare videre til Veikkaus 'spil, fordi andre har brug for at få flere dokumenter til KYC.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Timpezon, tak for dit svar. Jeg kan kun forestille mig, hvor frustrerende det skal være for dig, men forstå, at KYC er en meget vigtig og vigtig proces, hvor kasinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Hvert casino er unikt og kræver forskellige dokumenter end spilleren. Dette betyder selvfølgelig ikke, at de skal bede om dokumenter som et pas, hvis spilleren ikke har et.
Kan du venligst fortælle, om der er noget, vi kan gøre for dig i denne sag? Da du har besluttet at stoppe med at spille på dette casino, antager jeg, at du ikke længere er interesseret i at løse denne situation (færdiggøre KYC).
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Offentliggør denne oplevelse, og angiv, at der kræves to officielle certifikater. Så man er ikke nok. 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Timpezon, tak fordi du delte din oplevelse med os. Vi lukker nu klagen.
Beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller andet kasino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
