Spilleren fra Finland har en klage vedrørende moanacasino16, hvor han tidligere blokerede alle kasinoer i Famagous BV Company, men stadig var i stand til at oprette en konto og indbetale. Hans konto er nu blokeret.
Automatisk oversættelse:
Moana Casino - Spillerens konto lukkes efter blokering.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 400 €
Moana Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.5
Moana Casino har et sikkerhedsindeks på 2,5, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
0d 5t 0m 57s
Sagsoversigt
4 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Min klage vedrører et kasino kaldet moanacasino16. Jeg har tidligere blokeret alle kasinoer i Famagous BV Company og anmodet om blokering, men jeg var stadig i stand til at indbetale på moanacasino16 og oprette en bruger. Nu er min konto blokeret. Jeg spurgte i chatten, hvad RTP'en for reactoonz-spillet er, og jeg fik et svar på 84,52 %. Jeg tog et skærmbillede af det og vedhæftede det til denne klage. Jeg anbefaler alle at undgå casinoet, fordi spilleautomater er ulovlige og betting odds er virkelig dårlige, og du kan aldrig få udbetalingerne igennem til dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kære Mntdw,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med din konto hos Moana Casino.
For at forstå situationen bedre og hjælpe dig effektivt, kan du give flere oplysninger om følgende spørgsmål:
- Har du andre meddelelser eller beviser relateret til dette problem, som du kan dele?
- Kan du forklare, hvad det omstridte beløb repræsenterer i denne sag?
- Forstår jeg rigtigt, at du har oprettet flere konti i dette casino på trods af selvudelukkelse?
Dit samarbejde med at give disse oplysninger vil hjælpe os med at undersøge og arbejde hen imod en løsning.
Hvis du har relevant kommunikation vedrørende denne sag, er du velkommen til at videresende den til tomas@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt.
På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Mntdw har 0d 5t 0m 57s til at svare
