Spilleren fra Filippinerne står over for problemer med kasinoet, da de ikke behandler hans udbetaling og har begrænset hans adgang til hans konto.
Automatisk oversættelse:
Money Tree Casino - Spilleren har begrænset adgang til sin konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 212.875 $
Money Tree Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.4
Money Tree Casino har et sikkerhedsindeks på 6,4, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 6h 17m 23s
Sagsoversigt
17 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
22 timer siden
Oversættelse
Dette casino giver mig ikke min udbetaling, og de har nu begrænset min adgang til kontoen, og jeg kan ikke bruge den nu. Jeg vil indsende bevis, men jeg gætter på din e-mail? Kan ikke sende det her, da det kun tillader mig 5mb
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
17 timer siden
Oversættelse
Kære alfonsovalmores21,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
- Kan du rådgive, hvilke spil du fokuserede på - slots, live casino, sportsvæddemål osv.?
- Bestod du bekræftelsen, før du mistede adgangen til kontoen?
- Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
På grund af den øgede mængde af klager i løbet af denne tid af året, beder vi venligst om din tålmodighed, mens vi afventer vores svar. Vi tilstræber at offentliggøre hver klage inden for 48 timer efter indsendelsen, men reserverer op til 7 dage til at besvare eventuelle efterfølgende kommentarer. Derudover skal du være opmærksom på, at det kan tage lidt længere tid, før din klage bliver tildelt en resolver, da vi i øjeblikket håndterer over 900 klager.
Din forståelse er meget værdsat. Vi ønsker dig en dejlig ferie, og vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.
Automatisk oversættelse:
alfonsovalmores21 har 6d 6h 17m 23s til at svare
