HjemKlagesagerMoney X Casino - Spiller støder på kontobegrænsninger og falske anklager.

Money X Casino - Spiller støder på kontobegrænsninger og falske anklager.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 120 $

Money X Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 27.05.2024 | Sag lukket : 16.06.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

4 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Aserbajdsjan havde et problem med, at kasinoet anklagede ham for bedrageri, deaktiverede hans evne til at spille spil og undlod at behandle sin udbetalingsanmodning, efter at han brugte en indbetalingsbonus. Spilleren anmodede om begrundelse for disse beskyldninger og tilbagetrækning af hans indskud. Vi var ikke i stand til at undersøge nærmere, og klagen blev afvist på grund af spillerens manglende svar på vores beskeder og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
5 måneder siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Kære lolz2001z,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

  • Hvornår oprettede du din casinokonto?
  • Kan du fortælle, om du bestod KYC-verifikationen?

Derudover bedes du videresende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

1) Jeg kan ikke huske den nøjagtige dato, for omkring en uge siden

2) De har ikke KYC, selve kasinoet kræver ikke verifikation

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Mange tak for dit svar, lolz2001z. Kan du sende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru ? Tak på forhånd.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Hej lolz2001z

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere